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갈등이 표출되어 사회발전을 위해 효과적인 갈등관리가 중요하다. 갈등을 제거의 대상으로만 보지말고 발전을 위한 필수적인 요소로 인지해야 하겠다.
이에 행정에서는 조직내, 조직간 갈등의 발생원인을 인지하고 역기능은 해소하고 순기
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및 유한책임의 권력과 더불어 위험 및 갈등관리는 많은 조직행위를 규칙에 기반을 둔 경쟁으로부터 더 모험적인 갈등적 자세로 변환시킬 수 있는 것이다.
이렇듯 조직내의 갈등관리에 가장 중요한 것은 갈등을 얼마나 효과적으로 관리하느
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and Harry Ingham-의사소통을 원할, 갈등 축소
1)드러난 영역(open area)
2)못 보는 영역(blind area)
3)숨겨진 영역(hidden to area)
4)모르는 영역(unknown to area)
2. 갈등관리 이론
1)상황적 갈등 관리
2)협상에 의한 갈등관리
3. 그리피스의 인간관계 9-내용
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간호사의 간호관리역량에 대한 연구, 전남대학교 대학원 논문, 2000.
보건복지부, 간호사 근무환경 및 처우 개선대책, 2018.
송명아, 간호사의 갈등관리 유형 및 역할갈등에 따른 조직효과성, 가톨릭대학교 대학원 논문, 2018.
송희란, 간호사와
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간의 증대, 타협과 완화, 구조적 요인의 개편, 태도의 개선 등을 들 수 있다.
9. 참고자료
신뢰 중심의 조직관리, 송운석
행정 조직 관리론, 유호룡 1. 갈등 이란?
2. 조직내 갈등발생원인
3. 조직내 갈등의 유형
4. 갈등관리의 중요성
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갈등 및 모호성
(3) 조직내 인간관계
(4) 조직관리상의 공정성
4) 직무스트레스가 업무의 결과에 미치는 영향
① 직무스트레스와 직무만족간의 관계
② 직무스트레스와 직무성과의 관계
Ⅲ 직무스트레스에 대한 사례
1 사례예
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및 법적근거 ………………………… 12
<표2> 영국의 공무원 노조 연혁 및 법적근거 …………………………… 14
<표3> 미국의 공무원 노조 연혁 및 법적근거 …………………………… 16
<표4> 일본의 공무원노조 연혁 ………………
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및 구성
제 Ⅱ 장 외식 프랜차이즈 사업에 관한 이론적 고찰
제 1 절 외식업 프랜차이즈의 의의와 특성
제 2 절 프랜차이저와 프랜차이지간의 관계
제 3 절 본부와 가맹점간 갈등과 선행연구
제 Ⅲ 장 국내외 프랜차이즈 기업
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및 목적
2) 기존 연구의 검토 및 문제제기
Ⅱ. 기혼 취업여성 가정에서 발생되는 갈등에 대한 고찰
1) 일-가족 갈등의 개념
2) 일-가족 갈등의 종류
Ⅲ. 기혼 취업여성에 대한 일-가족 갈등의 여러 측면에서 보는 해결안
1) 기
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및 대책에 관한 연구”, 성결대학교 석사논문.
체육청소년부. 1991. “청소년 약물남용 실태조사”.
체육 청소년부. 1992. “청소년 약물남용 예방 대책”.
한진태, 1998. “청소년 약물남용 실태분석과 대책에 관한 연구” I. 서론
II. 청
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내외로 기술하시오.
2. 학교, 회사, 아르바이트 등의 경력 또는 경험 중에서 자신이 속한 조직내에서 구성원 간의 갈등이 발생하였을 때 이를 극복했던 구체적인 자신의 행동을 500자 내외로 기술하시오.
※ 공무원연금공단 면접기출문제
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조직간의 갈등발생시 본인은 어떻게 해결하시겠습니까?
28 효율과 규정 중 무엇이 업무 중에 더 중요한가에 대한 질문이 기억에 남습니다. 29 공공기업에 지원한 만큼 청렴이 중요한데 관련된 일화가 있는가30
직장 선배가 회사 비품을 사적
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조직간의 갈등발생시 본인은 어떻게 해결하시겠습니까?
28 지원한 직무 이외에 다른 직무로 배치된다면 어떻게 할
건가?
29 공백기 동안 무었을하였나 취업준비를 하며 무슨생각?
30 지원한 직무와 다른 곳에 배치된다면 어떻게 하겠는가?
3
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조직간의 갈등발생시 본인은 어떻게 해결하시겠습니까?
28 지원한 직무 이외에 다른 직무로 배치된다면 어떻게 할
건가?
29 공백기 동안 무었을하였나?
30 요즘 시사에 대해 아는거있나요?
31 우리 회사의 경쟁사는 어디라고 생각하는가?
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및 상황 대응 능력 질문 (25선)
① 현장 문제 발생 시 대응 방식
② 고객 클레임 처리 경험
③ 팀워크, 협업, 갈등관리 사례
■ 인성 및 조직 적합성 관련 질문 (20선)
① 성격의 장단점, 가치관, 윤리의식
② 조직문화 적응력
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