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손해를 경험
하고 있다. 이러한 손실을 막기 위해
대다수의 호텔들이 수용 가능한 인
원보다 10~15 %의 예약을 더 받는
다. 프런트 오피스
프런트 오피스의 업무
프런트 오피스 주요 지배인
당직 지배인
프런트 서비스 지배인
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- 등록일 2007.01.09
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- 참고문헌 없음
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프런트 오피스는
부 총지배인 아래 객실부문
(Room) 중 객실판매(front
office)에 있다.
-기본조직별 직책과 업
무에서 프런트오피스에
속해 있는 것은?
: 프런트 데스크, 예약
실, 프런트 서비스, 교
환실, 비즈니스 센터,
귀빈층
동영상(나홀로집
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- 등록일 2011.08.07
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프런트 안내원(information clerk)
(5). 우편물 담당원(mail clerk)
(6). 기록 사무원(record clerk)
(7). 야간 객실 판매원(night clerk)
(8). 프런트 서비스 지배인(front guest service manager)
(9). 도어맨(doorman)
(10) .벨맨(bellman)
(11). 포터(poter)
(12). 전화 교환 실장(
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- 등록일 2009.02.18
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프런트데스크 클럭, 지배인 등 호텔 직원과 상호접촉을 하는 가운데 호텔의 서비스를 경험하게 됨
서비스의 특징
┗━━━━━━━━━━─────────…
무형성 ⇘
비분리성 ⇒
Service ➠
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- 등록일 2012.06.26
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지배인에게 항의를 했었는데, 동성애자로 오인하더라는 것이었다.
2명이 자기 위해서는 \'Double room\'이라고 하든가 아니면 더 분명히 하기위해 \'Twin bed room\'이라고 말하는 것이 좋다.
미국인은 굉장히 가까운 사이가 아니면 남자 2명이 절대
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