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을 피할 것
④적응화재 : A, B, C급 화재
(2)분말 소화기
①구조 : 축압기 용기안에 불연성 가스를 축압하여 필요할 때 레버 조정으로 분말 소화 약제가 방출된다.
②사용법 : 안전핀을 빼고 호스를 불 쪽으로 향한 후 레버를 힘껏 눌러 바로 쓰는
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직무분석 설문지
다음의 지식, 기술, 능력들이 얼마나 자주 사용되어집니까?
우리 회사에서는...
아주
가끔
가끔
보통
자주
매우
자주
1. 승무원으로서 갖추어야 할 기본적인 매너
(예: 표정, 인사, 미소, 자세, 복장, 말투)
2. 바쁘고 힘들더라
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매너는 중요한 역할을 한다. 개인의 정체성을 존중하고 포용하는 조직 문화를 조성하는 것은 개인의 동기부여와 복지를 증진시키며, 조직의 창의성과 혁신을 촉진하고, 전체적인 직업 만족도와 유지율을 높이는 데 기여한다. 예절 및 매너는
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직무역할이 직무소외에 미치는 영향에 관한 연구, 한국외국어대학교, 1999
이상복, 기업지배구조와 기관투자자의 역할, 한국기업법학회, 2008
조용래 외 3명, 최고경영자 요인이 기업성장에 미치는 영향 분석, 한국산업경영학회, 2010
조정인, 기
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s 접객 매너 (2h)
고객 접점 Etiquette (1h)
Self 성향진단 (2h)
고객 성향진단 (2h)
유형별 고객 응대 요령 (2h)
Complaint Handling (2h) - 고객회복하기
Make-up (2h)
컬러 진단 (2h)
Table Manners (2h)
3) 선택 전문과정
① 교육목표
기본적인 직무 매너와 고객 응대 스
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