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활용실태 및 소비자 만족, 불만족 요인에 관한연구 : 국내 인터넷 사용자를 대상으로, 서울대학교 석사학위눈문, 1998 4. 안천의, 애프터서비스 품질과 고객만족 및 기업이미지 관계에 관한 실증연구, 단국대 대학원 박사학위 논문, 2001 5. 우수
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  • 등록일 2004.04.12
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및 등장 배경 1. CRM의 정의 2. CRM의 등장 배경과 도입 목적 Ⅲ CRM의 특징 및 활동 유형 1. CRM의 특징 2. CRM의 활동 유형 Ⅳ. 기업의 활용사례 및 CRM의 전략적 활용 1. 기업의 활용사례 1) 기업의 상황 2) 도입배경 및 절차
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  • 등록일 2016.02.24
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만족 결정요인에 관한 연구\", 서울대학교 대학원 박사학위논문, 1999 22. 전달영·경종수, \"인터넷 쇼핑몰에서 쇼핑가치와 애호도의 결정요인\", 「소비자연구」, 2000 23. 강재정, \"인터넷 상거래의 구매만족에 영향을 미치는 요인\", 「산경논집
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  • 등록일 2006.03.06
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서비스 경험적 특성 및 고객충성도 2. J기관의 고객만족도 특성 3. 서비스 품질에 대한 고객만족도 관련 요인 1) 인구사회학적 특성과 고객만족도의 관계 2) 서비스에 대한 사전적 태도 관련 특성과 고객만족도의 관계 3) 서비스 경험적 특성
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  • 등록일 2013.08.14
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소비자와 소셜커머스 2) 커머스와 판매업체 3) 소비자와 판매업체 5. 소셜커머스가 구매동기에 미치는 영향 1) 신뢰 2) 효용 3) 재미 4) 가격 5) 추천 6) 위험 6. 소셜커머스의 문제점 1) 고객만족도 및 차별대우 2) 환불 및 소비자 보상
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  • 등록일 2016.06.24
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논문 549건

만족도 결정 요인 제 2절 고객만족 전략 5대 포인트 1. 마케팅 역량 강화 2. 차별화된 입지 전략 3. 유연한 공정 관리 능력 확보 4. 협력 회사의 파트너화 5. AS를 중심으로한 서비스의 Quality의 상향 제 6장 요약 및 결론
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  • 발행일 2008.10.26
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해외시장에서의 성공적인 마케팅 전략방안 제 1 절 감성 마케팅에 주력 제 2 절 고정고객 확보 제 3 절 종업원 만족이 고객만족 제 4 절 메뉴 개발과 육성 제 5 절 고객만족을 위한 아이디어 개발 제 Ⅴ 장 결 론 참고문헌
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  • 발행일 2009.08.07
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  • 저자
서비스 제도화방안」, 건국대학교, 석사학위 논문, 2008. 최민섭,「인터넷부동산서비스 품질이 마케팅성과에 미치는 영향에 관한 연 구」, 건국대학교 대학원, 박사학위논문, 2005. 최봉현,「부동산의 전속중개계약 및 거래정보망 합리화 방안
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  • 발행일 2010.06.23
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주거 4. 브랜드 아파트의 탄생과 유비쿼터스 시대의 개막 Ⅳ 연구방법 1. 연구문제 2. 조사대상 및 방법 3. 연구결과 분석 4. 논의-아파트 소비자 만족도 결정 요인 Ⅴ 결론 및 제언 1. 결론 2. 제언 참고문헌 부록(설문지)
  • 페이지 60페이지
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  • 발행일 2008.10.27
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  • 저자
품질의 컨텐츠 ② 사용의 편리함 ③ 신속한 다운로드 ④ 지속적인 업데이트 ⑤ 쿠폰 및 인센티브 ⑥ 상품브랜드 선호 ⑦ 게임 지원 ⑧ 첨단정보기술 이용 ⑨ 개인화된 콘텐츠 ⑩ 개인정보 보호 Ⅲ. 인터넷 쇼핑몰의 만족도에 미치는 영향요인
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  • 발행일 2010.01.18
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취업자료 768건

요인의 영향 분석 4.3 사회적 요인의 영향 분석 5.주거 환경 노후 불안 완화를 위한 정책 및 전략 5.1 정부와 지자체의 역할과 정책 동향 5.2 주거 환경 개선을 위한 전략 제안 5.3 정책 시행에 필요한 지원 체계 구축 방안 6.결론 6.1 연구
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  • 등록일 2023.07.06
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  • 직종구분 전문사무직
. 서비스 인적자원관리의 과제 Ⅰ. 권한부여 Ⅱ. 팀 활동 1. 팀 조직 접근법 2. 팀 조직의 요건 3. 팀 조직의 유형 Ⅲ. 분임조 1. 분임조의 정의 2. 분임조의 운영 3. 분임조의 성공조건 4. 분임조 운영의 효과 Ⅳ. 제안제도
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
활용할 계획인가요? 이를 통해 지원하는 직군에서 이루고 싶은 목표를 서술해 주세요. 2. 입사 후 지원하신 직군에서 맡게 될 주요 업무를 어떻게 수행할 계획인가요? 본인의 직무능력과 경험을 바탕으로 구체적인 실행 방안을 서술해 주
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  • 등록일 2025.04.08
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
- 진상 고객을 응대했던 경험은? Part 9. 기업형 질문 답변 모음 - 자신의 역량을 직무에 어떻게 활용할지? Part 10. PT면접 답변 모음 - 마이 데이터(My data, 본인신용정보관리)사업의 기대효과를 설명하고 추진전략/ 활성화 방안 발표하시오
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  • 등록일 2023.08.20
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  • 직종구분 기타
? 2. 당사에 입사하기 위해, 또는 직무의 전문가가 되기 위하여 무엇을 준비했나요? 3. 본인의 가치관 또는 생활신조에 대해 기술해주세요 4. 본인의 성격 및 대인관계에 대해 기술해주세요 5. 입사 후 각오에 대하여 기술해주세요
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  • 등록일 2025.03.23
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
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