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전혀 아깝지 않은지에 대한 평가를 해야 한다.
그리고 어떻게 하면 고객의 시간과 돈과 근심을 덜어주면서 고객에게 가장 편리한 서비스를 제공해줄 수 있는지 그 방안을 찾아야 한다. 반대로 어떤 서비스가 기업의 이윤을 갉아먹는지, 또 잘
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경영학의 원리를 조직문화의 관점에 대입하여, 학교나 지방자치단체, 정부 등으로 그 범주를 확장시켜 국가 발전의 성공적인 모델이 되도록 노력할 수 있을 것이다.
IV. 참고 문헌
- 「좋은 기업문화 만들기」, 삼성경제연구소 김은환 수석연
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최고경영자와 기업문화간의 상관 관계를 살펴봄으로써 다양한 이론과 문화, 나아가 고 아산 정주영 회장을 보다 객관적으로 평가하는 것이 가능할 것이라 생각한다.
참고문헌(參考文獻)
1. 국내문헌
강길환, 현대경영학의 이해, 대왕사, 2002
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경영학』(강정대, 박영사 1996)
『경영학원론』(신유근, 다산출판사 2000)
『공익마케팅(영혼이 있는 브랜드 만들기)』(Hamish pringle ＆ Marjorie Thompson, 김민주송희령 역, 미래의창 2003)
3. 논 문
『광고연구(제61호)』「기업의 사회공헌활동과 기업광
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최고경영자가 배우는 eCEO 성공전략」, 도서출판 무한
빌 크리치, 「TQM과 경영혁명」, 까치 Ⅰ. 서론
-기업성과의 중요성
-기업성과 제고방안
-제고방안으로서 인간적 측면의 중요성
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 직무만족
2. 근로생활의 질 향상
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고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학원 석사학위논문
김상일.(2005). CRM,개념에서 활용까지, LG주간경제, 41-47
오상현.(2002). 고객가치가 고객만족과 구매의도에 미치는 영향, 경영학연구, 제28권 제1호
정진서.(2001). 성공적
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고객
제 6절 미래산업의 전략
제 7절 미래산업의 기업성과
제 5장 중소기업문화의 전개방안
제 1절 중소기업문화 개발방향제시
제 2절 체계적인 중소기업문화개발
제 3절 중소기업문화 개발개입활동
제 4절 중소기업문화
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최고 경영자의 리더십과 성공에 대한 확신 부족 39
4. 추진요원의 자질 및 능력 부족 40
5. 서무 서비스부문의 참여 부족 40
6. 단기적인 성과에 집착하는 조급함 41
제2절 6시그마의 성공 조건 42
1. 리
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고객에게 추가적인 효익제공
b) 제품개발과 포트폴리오
외국맥주가 시장에 침투하기 전에 한국인의 입맛에 맞는 맥주 개발
c) 브랜드 키퍼
고객만족과 Loyalty 향상, 발전을 통한 최고의 브랜드 가치로 파워브랜드를 만들기 위한 인적, 물적, 제
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경영학의 세부부분인 마케팅에 포함만 되어있을 뿐이다.
잠재적인 가치와 향후 발전가능성은 무한하지만 우리의 현실은 따라가지 못하고 있는 실정이다.
단적인 예로, 미국을 살펴보면 200여 개의 대학에 스포츠 마케팅 석사과정이 개설돼
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고객상담/경력)
53. 자기소개서(신한은행/금융전문가/신입)
54. 자기소개서(쌍용자동차/생산/정비/신입)
55. 자기소개서(쌍용자동차/생산관리/경력)
56. 자기소개서(에스오일/홍보/경력)
57. 자기소개서(에이텍/품질관리/경력)
58. 자기소개서(
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고객에게 신뢰할 수 있는 사람과 믿을 수 있는 제품이라는 인식을 심어주기 위해 샘플링 전략을 통한 고객 체험 강화와 지속적인 방문을 통해 고객으로부터 피드백을 받을 수 있도록 하여 귀사가 가지고 있는 한계점으로 제 스스로의 힘으로
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고객들의 원하는 것을 충족시킬 수 있는 방법들이 더욱 있을 것이라 생각하며 다양한 것들을 시도해보고 싶었지만 직원으로서 이룰 수 없는 것들이 많았습니다.
학업계획
저는 고려대학교 최고경영자과정을 통해 경영학에 대한 기초적인
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최고의 유통회사”의 발전을 도모하는 데에 시너지 효과를 낼 수 있도록 앞장 설 것입니다.
본인이 홈플러스 익스프레스 점장이라면, 고객이 감동하는 점포를 만들기 위해 무엇을 하겠습니까?<br/> 시행 계획 1가지를 제안해주십시오
저
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최고의 서비스제공, 그리고 고객감동’ 이란 목표를 스스로 세우고 고객의 성향을 파악하기 위해 연령별로 구분을 하였으며, 고객들의 (Needs)를 파악하고, 먼저 다가서는 모습을 보였습니다. 또한, 평생고객을 만들기 위해 기존 고객에 대해
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