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서비스에 관하여서는 철두철미한 모습을 보여줘야 그만큼 마케팅에 투자한 비용에 더욱 높은 효과를 얻을 수 있지 않을까? 라는 생각을 하게 되었습니다. 저에게 도움주신 컴수리 사장님에게 정말 감사하고, 앞으로는 이런 피해자들이 많이
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서비스를 위해 \'빅데이터\' 활용, 델타프로페셔널, 2017
https://pro.delta.com/content/agency/kr/ko/news/news-archive/2017/may-2017/delta-leveragesbig-data--to-drive-thoughtful-customer-service-.html
최악의 서비스 \'유나이티드 항공\' 과거 재조명, 매일경제, 2017
https://www.mk.co.k
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도서관의 미래 그리고 더 좋은 서비스를 위해서.
앞으로는 도서관을 ‘사서’에게 항상 감사한 마음 한 켠에 담아두고 들어가야겠다. [사례]
(1) 우리 족발집 (최고의 서비스)
(2) 00백화점 (최악의 서비스)
(3) 도서관(최고의 서비스)
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대하여 기술하시오
2. 본인이 경험한 최고 혹은 최악의 서비스를 기술하고, 서비스의 중요성에 대한 본인의 생각을 자유롭게 기술하시오
3. 소속된 집단에서 겪었던 갈등 상황과 그 갈등을 해결하기 위한 본인의 노력에 대하여 기술하시오
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배려를 나타내는 공감성, 내부 커뮤니케이션과 서비스 제공에 용이한 시설 구조 등이 상대적으로 깔끔하고 철저했다.
내가 겪은 최악의 서비스 같은 경우 서비스의 정확도, 즉 신뢰성이 매우 낮았으며, 신속하지 못한 대처를 하여 부족한 대
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최악의 상황은 끝난 것이 아니냐는 추측이 조심스럽게 제시되고 있다. 특히 지난 몇 달간 가장 큰 문제였던 대형금융기관 부실화에 대한 우려는 어느 정도 완화된 것이 사실이다. 그러나 실물경기의 위축에 따른 영향은 본론에서 거론했던 바
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은행 또는 생활 속에서 경험한 최고의 서비스, 최악의 서비스에 대해 작성하고, 그렇게 생각한 이유에 대해 기술해 주세요.
몸이 불편하신 아버지의 구두를 구입하기 위해 브랜드 매장에 들렀을 때 판매직원이 보여주었던 인간적인 서비스는
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서비스，최악의 서비스에 대해 기술하고. 그렇게 판단한 근거 및 사유에 대해 설명하시오. (800자)
발권직원의 세심한 배려
필리핀에서 국내로 돌아오기 위해 항공권을 구입할 때의 일입니다. 저는 가장 저렴한 가격으로 구입할 수 있도록 신
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활동을…
“대학생활”
제가 재학하던 경영학부에는 회계학과가 있었습니다. 고등학교 시절 특별한 목표가…
“최악의 서비스, 최고의 서비스”
저는 평소 소화가 잘 안 되고 그러면 집 근처에 있는 죽 가게를 이용하곤 합니다.…
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최악의 서비스는 무엇인가요?
19.
자신을 가장 행복하게 하는 것이 무엇인가요?
20.
항공승무원의 복장제한이 성차별이라고 생각하시나요?
21.
지금까지 좌절감을 맛본 적이 있습니까?
22.
대인관계를 잘 유지할 자신이 있습니까?
23.
주량은 어
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다른 브랜드의 매장까지 직접 안내도 해주었습니다. 그때 저는 한 마디라도 더 웃으면서 대화할 수 있었고, 더 빠르고 편하게 쇼핑을 마칠 수 있었습니다. 반면 최악의 서비스는 본인의 편리와 이익만을 추구하는 단체라고 생각합니다. 인터
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