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〔수신자〕 〔피드백〕
〔메시지〕 (구성)
〔의사소통기술〕 〔환경〕
〔상황〕 〔메시지변수〕 • 의사소통
• 치료적 의사소통
• 비치료적 의사소통
• 판단하기
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치료적 의사소통 사용의 효과를 알 수 있었다. 시나리오 속에서 수업시간에 배웠던 의사소통 기법들을 적용해보며, 대상자에게 나타나는 다양한 언어적 비언어적 메시지를 탐색하고 분석하여, 편견이나 판단 없이 중립적 입장에서 대상자를
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치료적 의사소통의 장애요인
간호사 장애 요인
1. 의사 소통 기술의 부족
2. 대상자에 대한 선입견과 고정관념이 있는 경우
3. 평가적이거나 판단적인 경향이 있는 경우
4. 다른 직무에 의해 바쁘고 일이 밀리는 경우
5. 외국인과의 언어 장벽이
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~!!
* 참고문헌
의사소통과 간호 (이광자, 신광출판사) <치료적 의사소통>
-경청
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-초점 맞추기
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부담감이나 불안을 주는 주제에 대해서는 대화를 중단하는 것이 좋다 .
<< 참고문헌>>
정신간호 총론 제5판, 이광자 외, 수문사, 2006
의사소통과 간호, 이광자, 신광출판사, 2003
인간관계와 의사소통, 이경운, 현문사, 2006 없음
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