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우수 인력을 대거 유치하고 리서치 및 전산 능력을 대폭 강화했다.
최근에는 업계 최초로 리츠 분야를 선점하기 위해 부동산 금융팀을 신설했고, 자산운용회사(AMC:Asset Management Company)의 설립을 눈앞에 두고 있다. 지속적인 조직 정비와 분야별
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개발을 지원해야 함
공공정보 민간활용과 연계된 ‘우수 어플리케이션 경진대회’등을 개최하여 어플리케이션 개발을 촉진
※ 미국의 경우 다양한 공공정보를 활용한 스마트폰 어플리케이션 개발 콘테스트를 지속적으로 개최하여 국민의
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자기소개서
자격증 사본(해당자에 한함)
● 이플레이어
종 류
세 부 내 용
내 용
스포츠선수 관리업무 대행(Player Agent), 스포츠 이벤트 주관,
스포츠 마케팅, 광고기획 대행, 초상권 및 인터넷 컨텐츠를 이용한
상품 개발 및 라이센싱, 프로축
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- 잭웰치...그는 누구인가??
- 잭웰치의 사업구조조정과 품질관리 원칙
- 잭웰치의 경영혁신
❐ GE의 성공요인
-잭웰치의 사람중심의 사업 방향
❐ 참고문헌
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품질관리 활동으로 최대생산 체제유지
자동화, Cobble 발생 문제점 개선 등으로 생산능력향상(20만톤/년 24만톤/년)
99.6월 ISO 9002 획득, 01.10월 ISO 9001 획득
안정적 Market Share 확보
하노이 이외 호치민, 다낭 등 영업지점 개설, 광고 활동 강화
투자
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품질관리 없이 원료를 수입하고 적정재고 미확보
○ 제조기술 및 설비의 낙후
o 도자기 제조기술 지식수준은 아직도 선진국에 비해 낙후된 실정
※국내 대부분 설비가 70년대 도입되어 매우 낙후되고 고비용 저효율의 생산설비를
갖추고 있어
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품질관리 활동으로 최대생산 체제유지
→ 자동화, Cobble 발생 문제점 개선 등으로 생산능력향상(20만톤/년 → 24만톤/년)
→ 99.6월 ISO 9002 획득, 01.10월 ISO 9001 획득
▷ 안정적 Market Share 확보
→ 하노이 이외 호치민, 다낭 등 영업지점 개설, 광고
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송장 접수시 대금 지불
2) 리엔지니어링 이후: 물품 인수시 대금 지불
3) 대량고객 개별화
4) 주기시간 단축( Cycle Time )
5) 조직의 리스트럭처링
5. Re-engineering (재 설계)
6. ERP ( Enterprise Resource Planning : 전사적 자원관리 )
< 개념 정리 >
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관리 과정
고객만족경영을 실천할 수 있는 실질적인 만족도 관리를 위한 핵심 과정으로 고객만족도 관리를 위한 방법론과 개선안 도출까지 배우실 수 있습니다.
Day
모 듈
내 용
시 간
강사진
Day 1
A501기본이론
고객센터의 품질관리 및 핵심 관
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5. 구조주의 이론
6. 조직 환경이론
(1) 구조-상황이론0
(2) 정치경제이론
7. 현대조직이론
(1) 목표관리
(2) 총체적 품질관리
(3) 전략적 관리
(4) 학습조직이론
(5) 애드호크러시 이론
(6) 벤치마킹
(7) 다운사이징
Ⅲ.결론
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