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3 장 CRM 이해 및 활용
제 1 절 CRM의 이해
1.CRM의 정의
2.CRM의 도입배경
3.CRM의 목적 및 특징
제 2 절 CRM의 활용
제 4 장 고객 세분화 마케팅 사례분석
제 1 절 KTF
제 2절 삼성카드
제 3절 에이스침대
제 4절 현대 자동차
제 5 장 결 론
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기업의 서비스 경쟁력> '론 젬케' -21세기북스
http://www.clubmed.co.kr
http://www.clumbed.com
http://fitclub.co.kr
http://www.letsgoresort.com
http://cozytour.co.kr/
http://www.ksa.or.kr/qualdev/servqual/exponent/summary/ 1. 클럽메드의 소개
2. 클럽메드의 SWOT 분석
3. 클
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사례와 문제
3. 4차 산업혁명이 물류산업에 미치는 영향
Ⅳ. 4차 산업혁명 물류정책 대응현황과 사례분석
1. 해외 주요국의 4차 산업혁명 물류정책 대응현황
2. 한국의 4차 산업혁명 물류정책 대응현황
3. 물류기업들의 4차 산업혁명 대응
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기업들도 애프터마켓에 주목할 필요
5. 애프터마켓 사업전략
6. 준비: 고객맞춤 서비스 개발
7. 아트라스콥코의 애프터마켓 서비스 상품 5단계
8. 실행: 제품 판매와의 연계
9. GE의 산업인터넷 서비스
10. 관리: 문제점 분석을 통해 서비스 지
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전략-----------------------------17
⑸ 차별성 및 인식------------------------17
⑹ 종업원-------------------------------18
⑺ 사회적 활동---------------------------19
8. 스타벅스의 한국과의 관련 현황-------------19
9. 참고 문헌-----------------------------19
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기업내 타 용도로 이용
2) 세금유예를 위한 교환
3) 현 상태로의 매각
4) 현 상태로의 임대
5) 수선, 개량, 분할
6) 분할상환조건부 매각
4. 현금흐름 분석
1) 대안 1 : “현 상태”로 매각
2) 대안 2 : 수선, 개량, 분할 이후 매각
참고문헌
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전략적 전환이 중요하다고 생각한다.
Ⅳ. 참고문헌
변승혁. 「국제경영」, 대왕사, 2022
김성수. 「글로벌 전략경영」, 탑북스., 2015
정구현, 김동재. 「동아시아 기업의 글로벌화 :사례분석을 통한 탐색적 연구」. 연세경영연구, 2004
사공목, 최
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전략 촉진에 관한 사례연구" 서강대학교, 석사학위논문,
1997
정철근. "고객 지향 마케팅의 내용 및 성격에 관한연구", 서울대학교 대학원 석사학위논문,
1990.
정한수"고객만족 경영에 관한 기업실무자와 소비자와의 인식차이분석" 충남대학교
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낼 수 있을 것이다. 1. 디즈니랜드 기업소개
2. 테마파크의 특징
3. 디즈니랜드의 고객만족경영
4. 인적자원관리 전략
5. 애국심활용 전략
6. 고객서비스 전략
7. 일본진출 전략 (도쿄디즈니랜드 성공사례)
8. 향후전략제언
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바탕으로 하고 있다. 현대자동차는 내수가 안되면 수출로 풀어나 갈 수 있는 역량을 갖췄다. ▪ 들어가며
▪ 현대 소나타에 대한 SWOT분석
▪ SO, ST, WO, WT 전략 수립
▪ 소나타 SO전략에 따른 분석
▪ Report를 마치며…
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