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기업소개
3. 경쟁사분석
4. 비비고 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 비비고 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 비비고 마케팅전략
(1) 문화마케팅
(2) 프로슈머 마케팅
(3) 스타 마케팅
(4) PPL 마케팅
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서론
Ⅱ. 본론
1. CRM 등장배경
2. CRM 개념(정의)
3. CRM의 필요성
4. CRM의 성공사례
1) 성공사례
2) 성공사례 비교 및 분석
3) 성공사례에 나온 CRM구현을 위한 정보기술(IT)
5. CRM 도입효과
Ⅲ. 결론
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서비스 전달
2. 전자적 조달
3. 기본업무처리 환경
4. 인력관리정보시스템
5. 프로젝트 관리시스템
6. 전자적 노동 교환
IV. 우리나라 전자정부와 비교 및 시사점
1. 우리나라 전자정부와의 비교분석
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전략, e비즈북스
안광호(2010) - 광고관리, 학현사
이원재(2012) - 광고의 진화, 푸른사상 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 광고의 이미지해석
Ⅲ. 광고의 이미지효과해석
1. 기업이미지의 전달과 기업광고
2. 기업광고의 기업이미지에 대한 효과
Ⅳ. 광고
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: Sustainable competitive advantage)
제공할 수 있다． 마케팅정보시스템이란
정보의 종류 (내부정보, 외부정보)
사례조사 – 제일모직 (빈폴)
내부정보를 이용한 전략
-SCM, JIT, 귀족마케팅, 고객서비스
성과분석 및 결론
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전략 66
2. 인터넷 쇼핑몰사업의 CRM 발전전략 68
제 6 장 결론 71
[참고문헌] 73
ABSTRACT 75. 목 차(目次)
1. LG텔레콤의 eCRM
2. 네이버의 eCRM
3. 구글의 eCRM
4. 일본 라쿠텐의 eCRM
[국내 기업의 eCRM과 광고]
5. 인터넷 경매사이트 옥
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진흥
4. 신청자격
Ⅴ. 디자인기술개발과 외국사례
1. 사례 : 싱가포르 에어라인
1) 브랜드 개성
2) 테크놀로지와 서비스
2. 사례 : Malaysian Mosaics
1) 포지셔닝 전략
2) 제품 개발
3) 유통
4) 디자인과 제품 개발
5) 브랜드 개성
참고문헌
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서비스 비교분석, 국가정보화기획단 정보화정책개발팀
유지은(2008), 차세대 컬러앱 SNS, 정책연구센터
이원테(2007), 동영상 UCC와 대통령 선거 : 미국과 한국의 인터넷 캠페인 사례와 쟁점, 사이버커뮤니케이션학회보, 제22호
정유진, 배국진(2007)
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기업의 현 상황을 고려하지 않은 신기술의 도입
5. 서구적인 고객 성향 모델
Ⅶ. CRM(고객관계관리) 도입 현황 및 효과 사례
Ⅷ. 기존의 고객관리 관점에 대한 반성
1. 수동적인 고객관리
2. 임기응변적인관리
3. 비과학적인 관리
4. 비경
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분석에 관한연구 <계명대학교경영대학원 경영정보학과 최재호>
The CRM Handbook <Jill Dyche 저>
CRM과 데이터마이닝 <진서훈 지음>
CRM과 짜장면 배달, 기고 월간지 Digital Contents, 2001-02 <박성수 지음>
CRM의 이론과 사례 <한국NCR CRM
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