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, 2001
이화직, CRM의 이론과 사례, 2004
최정환 이유재, 죽은 CRM 살아있는 CRM, 2001 Ⅰ서론
Ⅱ CRM 도입과 구축
1. CRM 도입의 전제조건
2. CRM 도입 프로세스
Ⅲ 기업사례분석
1. 외환카드
2. 태평양 생명
Ⅳ. 결론 및 시사점
참 고 문 헌
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배경
2. 기업 내부적 배경
3. 시스템의 진화과정
4.종합적인 평가와 미래의 전망
1)서비스 정보기술 사례 2
2)태평양 구축사례
3)은행권의 CRM / eCRM
Part 2. 9장- 인터넷 비즈니스
Ⅰ. 인터넷과 웹 사이트 시대의 도래 `e-Business의 개념`
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구축사례 비교 연구.\" 국내석사학위논문 대전대학교 대학원, 2016. 대전
김수찬. \"SCM활동이 프로세스 혁신과 경영성과에 미치는 영향.\" 국내석사학위논문 울산대학교 경영대학원, 2020. 울산
구소연. \"중국에 진출한 한국기업의 SCM 구축 사례
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구축방법
제 3 장 국내기업 및 세계 선도기업의 SCM 구축사례
1절 국내 기업의 SCM 구축사례
2절 해외 선도 기업의 SCM 현황 및 사례분석
3절 SCM 구축사례를 통한 시사점 도출
제 4 장 국내 기업을 위한 SCM 도입방안제
1절 기업간 전자상거래
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사례연구, 설화수 브랜드 이야기, 한방과 한국 전통미를 이용한 프리미엄 브랜드 구축 사례>, 이진용, 이해선, 한국광고학회 논문, 2006 등 1.기업소개
1) 태평양 소개
2) 설화수 소개
2.상황분석
1) 설화수분석
2) SWOT분석
3)경쟁사분석
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