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전화와 연결된 자동화 시스템은 기업들의 텔레마케팅 시스템 도입에
큰 몫을 담당하고 있는데 이러한 시스템이 바로 음성 정보 시스템과 음성 사서함 서
비스 들이다. * 텔레마케팅의 효과와 분야
Ⅰ. 텔레마케팅의 효과
1. 판매비용
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텔레마케팅 생산성을 향상시키기 위해서는 고객 적합성, 경쟁 적합성, 기술 적합성, 상담원 적합성, 상황 적합성 등을 고려해야 한다. ★★
콜센터는 고객의 상황, 즉 고객이 지니고 있는 가치, 신념, 니즈, 문제해결, 행동 등에 적합하게 대응
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(Data Warehouse)
4. ETT (추출시스템)
5. 데이터마이닝 (Data Mining)
6. OLAP (Online Analytical Processing)
7. LTV (Life time Value)
8. CTI (Computer Telephony Integration: 컴퓨터 전화통합 시스템)
9. VolP (voice over internet protocol)
10. EIP (Enterprise Information Portal)
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텔레마케팅의 문제
인식의 부재
-전화판매라는 부정적 인식
-우수 인력의 확보가 어려움
-인터넷에 비해 지식정보산업로서의 직업적 자부심 미비
텔레마케팅 관련 논문 및 자료의 부재
정부 지원의 미비
-관련 육성제도의 전무
-싱가폴에서는
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원금 지급
-정부 법규 및 시책을 알리기 위한 세미나 정기 진행
국내 텔레마케팅 산업체 데이터베이스 구축
-전화를 매개로 하는 산업으로 손쉽게 운영이 가능
-최근 소규모 회사를 중심으로 전화판매에 따른 소비자 피해 급증
-따라서 DB 구축
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시장규모가 커지는 만큼 고객의 니즈(needs) 또한 다양하고 끊임없이 변하고 있기 때문이다. 제1장 서론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2절 연구의 방법 및 구성
제2장 택배서비스산업의 현황과 전망
제1절 택배업에 대한 개념 및 특징
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고객들에게 제공 해 줄 수 있는 강점들을 더욱 갈고 닦아야 하며, 한국 문화에 대한 지속적인 관심과 연구 개발을 통해 계속적으로 한국인의 입맛에 맞는 제품들을 시장에 내 놓아야 한다. Ⅰ. About UNIQLO
1. 기업 및 CEO소개
2. 핵심역량
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원료산지, 동력산지, 시장은 일정한 곳에 고정되어 있다.
㉰ 노동력은 충분히 공급되나 임금의 지역 차이가 있다.
㉱ 운송비는 화물의 중량과 운송거리에 비례한다.
㉲ 생산자는 합리적 경제인으로 이윤의 극대화를 추구한다.
(2) 최대수요이
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자질
1. 부동산컨설턴트의 전문적 능력
2. 부동산컨설턴트의 자질
[2] 부동산컨설턴트의 직업윤리
1. 직업윤리의 필요성
2. 『미국부동산컨설턴트협회』의 윤리강령
[3] 부동산컨설턴트의 책임
[4] 이용고객들의 협조업무
1. 이용
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고객군에 주력하며 채널의 근원 개혁을 완성시켜야 한다.
가격자유화 이후 선진국 자동차보험시장의 상품개발은 상품의 다양화, 새로운 할인율 적용방법 개발, 보험료 납입방법의 다양화, 리스크세분형 및 통신판매 상품의개발, 패키지형 상
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텔레마케터로서의 제 목표는 변함없습니다. 000씨가 최고야, 하는 말을 듣는 것입니다.
이 력 서
사 진
성 명
(한글)
주민등록번호
(한자)
나이
만 세
주소
호주성명
호주와의 관계
E-mail
전화번호
휴대폰
지원분야
기간
학 교 명
학과
기타
기간
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장단점
장래 희망 및 포부 합격 자소서 1
1 성장과정
2. 지원동기 및 업무 경험
3. 성격의 장단점
4. 입사 후 포부
합격 자소서 2
1. 성장배경 및 가족사항
2. 자신이 생각하는 상담원의 자질과 마인드
3. 지원동기
4. 입사 후 포부
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텔레마케터 등 여러 가지 아르바이트를 했던 경험이 있습니다
4. 지원동기
사교적이고, 붙임성 좋은 성격 덕분에 커서 사람들을 많이 대하는 직업을 갖고 싶다는 생각을 늘 해왔습니다
5. 입사 후 목표
고객상담원은 우선 고객에 대한
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TM (텔레마케터) 자기소개서
1. 출생 및 성장
2. 성격의 장단점
3. 학교생활 및 사회경험
4. 입사 후 포부
Ⅱ경력 텔레마케팅 자기소개서
1. 성장배경
2. 자신의 신념 및 가치관
3. 업무 분야에서 자신의 장점
4. 입사 후 포부
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포
부 [ TM/인바운드 고객상담원 자기소개서 우수예문 ]
1. 성장과정 및 생활신조 : 신뢰의 인간관계
2. 성격소개 및 학교생활 : 배려와 다양한 경험
3. 지원동기 및 향후 업무계획 : 人間 경영
[ 기본이력서양식 + 자기소개서양식 ]
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