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예절
18) 캐디의 전화예절
19) 캐디의 바른자세
20) 캐디의 인사예절
21) 캐디의 표정과 음성예절
22) 캐디의 하루 - 출근과 준비
23) 캐디의 라운드
24) 캐디의 라운드 종료후
25) 캐디의 경기진행요령
Ⅱ. 골프 관련 교육자료
1) 골프의 우래
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교육적 요구들을 충족시킬 수 있는 평생교육 프로그램을 제공하는데 여기서는 각 분야의 리더십 교육과 학습동아리 육성, 예절교육관 위탁사업, 평생교육포럼 등을 실시하고 있다. 평생교육포럼 같은 경우는 협의회의 자료실에 포럼의 강연
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교육방법의 공학적 접근, 최동근 양용철 박인우, 교육과학사, 1997
교수학습 방법의 이론과 실제(1), 박성익, 교육과학사, 1997
실제적 교육방법론, 김민환, 양서원, 1997
교육방법 및 교육공학, 이용남, 교육과학사, 1990
교육방법 및 교육공학,
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교육방식 잘못
Ⅳ. 태극기예절교육 지도자료(교수자료)
1. 국민의례
1) 국민의례의 의의
2) 일반적인 국민의례의 순서
2. 국기에 대한 예절
1) 태극의 정의
2) 태극기에 담긴 의미
3) 국기에 대한 경례
4) 국기를 게양하는 날
5) 일반적인
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교육인적자원부, 정보통신 윤리교육을 통한 사이버 예절교육, 교육마당21, 서울 신생보훈복지인쇄조합, 2002
- 교육부, 통일교육 지도자료, 서울 교육부, 1993
- 박진표, 통일교육의 교육내용에 관한 연구, 한국교원대학교 석사학위 논문, 1995
- 이
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교육, 군자출판사, 2009.
남철현, 이명선 외 4명 저, 보건 교육학 (보건교육사를 위한), 계축문화사, 2014.
박찬임, 이승렬 외 3명 저, 서비스산업의 감정노동 연구 (판매원과 전화상담원을 중심으로), 한국노동연구원, 2012.
최지환, 은행영업점 고객
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교육
1. 들어오고 나갈 때의 바른 자세
2. 물건을 다루는 바른 자세
1) 물건을 다루는 기본 자세
2) 물건을 줄 때의 바른 자세
3) 물건을 받을 때의 예절
3. 손님이 오셨을 때의 예절
1) 손님께 음식이나 차를 대접할 때
2) 손님 배웅할 때
4.
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교육학, 정담미디어, 2015.
신윤희, 건강증진, 계축문화사, 2015.
Karen Glanz, Barbara K. Rimer 외 1명 저, 유태균 역, 건강행동과 건강교육, 군자출판사, 2009.
박찬임, 이승렬 외 3명 저, 서비스산업의 감정노동 연구 (판매원과 전화상담원을 중심으로), 한
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용서를 구하고 성의를 다하여 줌으로써 더 큰 언쟁으로 발전하는 일이 없도록 주의한다. 전화 예절 및 고객 유형별 응대 기법
1. 친절의 의미
2. 친절로서 얻어지는 효과
3. 병원 친절교육의 목적
4. 전화예절
5. 고객 유형 응대 기법
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텔레마케터 모니터링의 평가 원칙으로 텔레마케터의 인성, 업무 성향, 음성발성적 자질, 커뮤니케이션 용어 및 대화수준, 전문성, 고급자질, 개인별 능력 변화과정 체크 등을 살펴본다. ★★
2) 콜센터 생산성
(1) 텔레마케팅 생산성 관리의 기
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