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소비자들의 구매의사결정 과정에는 무수한 차이점들이 존재한다. 무작정 산업의 성장이 예상된다고 시장에 뛰어들어서는 안 된다. (실제로 조사과정에서 실버산업에 준비 없이 진입하여 망한 사례들을 많이 볼 수 있었다.) 생산에서부터 마
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소비자 사례의 증가세는 단순한 고객 불만이나 불친절한 태도를 넘어서 소비자와 기업 간의 건강한 거래 질서를 저해하는 심각한 문제로 대두되고 있다. 특히, 타 고객에게 피해를 주거나 갑질 행태를 보이는 고객의 사례는 소비자 보호와 공
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사례와 시사점”, 농협경제연구소, (www.nheri.re.kr) Big Data(빅 데이터)
Ⅰ. 정의 및 개념
1. 빅 데이터의 정의 및 개념
Ⅱ. 출현배경
1. 빅 데이터의 출현배경
Ⅲ. 특징
1. 빅 데이터의 특징
Ⅳ. 분석 및 표현기술
1. 빅 데이터 분석 방
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사례
◉ 국내사례
Ⅴ. 제조물 책임 관련 국외 사례
◉ 국외사례
◉ 최근 보도자료
Ⅵ. 제조물 책임법의 영향
◉ 긍정적인 영향
◉ 부정적인 영향
Ⅶ. 기업 및 정부의 대응
◉ 정부의 대응 과제
◉ 기업의 대응
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사례
사례①웰빙 시대의 흐름을 맞춘 알칼리 소주 “처음처럼”
사례②도미노 피자
사례③햇반
3.고객 심리 파악해서 성공한 사례
사례①한국형 블로그 “싸이 월드”
사례②여자를 위한 피자 “미스터 피자”
4.고객 불만 무시
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사례
사례①웰빙 시대의 흐름을 맞춘 알칼리 소주 “처음처럼”
사례②도미노 피자
사례③햇반
3.고객 심리 파악해서 성공한 사례
사례①한국형 블로그 “싸이 월드”
사례②여자를 위한 피자 “미스터 피자”
4.고객 불만 무시
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소비자피해보상규정에 의한 피해유형별 보상기준
소비자피해구제 사례 및 구제제도의 문제점 (성공사례) 소비자 보호의 개념
소비자구제제도의 필요성
소비자피해구제 방법
소비자피해구제 절차
소비자피해보상 규정
소비
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유형
(3) 소셜커머스 사업모델
(4) 소셜커머스 장점
(5) 소셜커머스 추진사례
2. 국내 소셜커머스 분석
(1) 국내 소셜커머스 동향
(2) 국내 소셜커머스 사례
(3) 국내 소셜커머스 문제점
(4) 국내 소셜커머스 방안
3. 소셜커머스 전망
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소비자 피해에 대한 해결책, 나의 느낌..
소비자 피해라는 것이 단순히 결함이 있는 물건을 사는 것이 라는 생각을 했는데
조사를 하면서 그뿐 아니라 미용실에서의 파마, 음식물등 사람과의 물건 거래에 있어 그 사례등이 참 광범위 하다는
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1. 품질경영 정의
2. 품질경영의 최근동향
3. 품질경영의 3가지 원칙
4. 품질경영의 문제점
5. 품질경영 기업도입사례 연구
(1) 삼성전자
(2) 현대자동차
(3) BBQ치킨
(4) 모닝글로리
(5) 닌텐도
6. 결론 및 시사점
<참고문헌>
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