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광고
4. 비디오 배너 광고
Ⅹ. 매체전략과 신광고기법의 궁합
?. 외국의 인터넷광고 사례
?. 한국의 인터넷광고 사례
ⅩⅢ. 인터넷광고의 문제점 및 해결방향
1. 인터넷광고의 문제점
2. 문제점의 해결방향
ⅩⅣ. 결론
참고문헌
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기획의 99%는 컨셉이다 (탁정언 지음) 1.마케팅의 기본 개념 정리
2. FCB 모델 정리, 분석
( 사례 : 대우‘ 푸르지오 아파트 분석)
3. 소비자 불만족 행동 사례, 어떻게 대처할 것인가?
( KTF 사례를 통한 자체 분석)
결론 및 자료출처
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소비자 개인이 인터넷 게시판을 보고 개인적으로 구입한 물건일 경우 단체에서 처리하기는 어려움을 알림.
(2) 사이트폐쇄 유형
사례 2 : 대금 결제 제품 배달되지 않고 사이트 폐쇄 지난해 오모씨는 쇼핑몰에서 10,000원짜리 달력을 주문한
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소비자를 보호하기 위해 힘써야 한다.
한 걸음 더 나아간 정부의 소비자 정책을 기대해 본다. 1. 서론(정보화시대의 도래로 더욱 다양하고 세분화된 기업의 마케팅활동)
2. 본론(전자 상거래, 모바일 광고, 텔레마케팅, 스팸메일 등과 관
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소비자(고객)만족의 이해
1)소비자(고객)만족의 개념정의
2)소비자(고객)만족의 중요성
3)소비자(고객)만족/불만족 결정과정
2.내부고객만족의 결정요인
1)내부고객만족의 중요성
2)내부고객만족의 방법
3)내부고객만족의 기업적용사례
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기본도구
제 5장 고객만족측정
제 6장 전략적 방침관리
제 7장 조직구성원의 조직적 참여
제 8장 전사적 설비 보전 (TPM)
제 9장 표준화와 품질보증 시스템
제 10장 서비스 품질
사례를 통한 품질경영의 이해
품질경영 개선방안
결론
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기업환경분석
2-1.외부환경분석
2-2.소비자 환경분석
2-3.메가박스 고객만족경영
3.메가박스 고객만족 분석사례
3-1.메가박스 고객만족 조사를 위한 설문사항
3-2.고객만족 분석 과정 및 결과 도출
3-3.고객 불만족 해결방안
Ⅲ.결론
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소비자 문제
1. 배경
2. 소비자문제 발생
3. 피해 사례
4. 소비자문제의 실제와 그에 따른 개선방안
5. 일반적인 피해구제 방법
6. 소비자 대응 방안
관광 소비자 문제
1. 배경
2. 소비자 문제 인식
3. 피해 사례
4. 정부의 관광 소비자 보호
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영향을 주는 요인들
2. 텔레마케팅
Ⅷ. 데이터베이스마케팅(DBM) 사례
1. DBM적용 사례Ⅰ : 상용고객 보상제도
2. DBM 적용사례 Ⅱ : 신용카드사의 경우
3. DBM 적용 사례 Ⅲ : 카달로그 마케터의 우수고객 선택
Ⅸ. 결론
참고문헌
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소비자에 대해 기업 신뢰를 높여 기업 가치와 브랜드 이미지를 높이고 있다. 또한 투명경영, 윤리경영 체제의 확립은 기업 간 신뢰를 제고하여 국제적인 전략적 제휴, 협력과 투자유치를 촉진시키고 있는 사례들을 우리는 쉽게 찾아볼 수 있
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