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기획의 99%는 컨셉이다 (탁정언 지음) 1.마케팅의 기본 개념 정리
2. FCB 모델 정리, 분석
( 사례 : 대우‘ 푸르지오 아파트 분석)
3. 소비자 불만족 행동 사례, 어떻게 대처할 것인가?
( KTF 사례를 통한 자체 분석)
결론 및 자료출처
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FCB그리드 모델
(1) 정의
미국 광고회사인 FCB에서 개발한 모델로 인간의 관념 속에서 소비자행동을 분석한
내용과 제품특성을 분류한 내용을 조합하여 체계화시킨 모델이다. 구매동기를 기준으로
상품들을 4개 그룹으로 분류하고 있다.
(2) 구
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구매후 부조화의 전략적 시사점
▶ 강화광고
▶ 거래후 서신 1. 구매-점포선택과 점포내 행동
2. 기대 –성과 불일치모형의 개념적 틀
3. 소비자의 만족/불만족 모델-기대불일치 모델
4. 구매후 부조화
5. 불평행동
6.
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행동: 관여모델의 검증을 중심으로, 박사학위논문, 중앙대학교, 1988. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 제품의 관여도란
2. 관여도와 제품의 구매행동
3. 고관여 제품 선정 이유
1) 고관여 제품 선정 이유 - 승용차
2) 소비자행동의 차이 분석
3)
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행동정도의 결정요인
①불만의 정도
②제품의 중요성
③비용/이익
④개인적 특성(ex. 학력, 여유시간)
⑤책임에 대한 귀인(불만족의 책임소재)
5. 소비자 만족/불만족의 전략적 시사점
<구매후 불만족 극소화>
①소비자불만처리기구 설치
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행동 .................................25
1) 소비자 행동이론의 배경 .....................25
2) 소비자 행동의 특성 ........................27
3) 소비자행동에 영향을 미치는 주요 요인 ........... 27
4) 구매와 구매 후 평가 .........................30
5. 소비자
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후 구매 전환율이 평균 8% 증가한 성과를 거두었습니다. 또한, 팀 프로젝트로 진행한 개인화 추천 시스템 개발에서는 사용자별 성향 분석을 통해 예상 클릭률을 기존대비 20% 이상 향상시켰으며, 새로운 추천 모델 도입 후 사용자 만족도 조사
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모델을 개발하는 경험을 쌓았습니다. 이후 기업 인턴십 기간 동안 고객 행동 분석 프로젝트를 수행하며 개인별 추천 알고리즘의 정밀도를 기존 70%에서 88%로 높였으며, 고객 구매 전환율이 12% 증가하는 성과를 거뒀습니다. 이러한 경험으로 데
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모델을 실험하며 최적의 알고리즘을 도출했고, 결과적으로 추천 시스템이 전체 구매 전환율에 미치는 영향을 12% 향상시켰습니다. 또한, 사용자들이 상품 검색 후 구매까지의 시간을 평균 20% 단축시키기 위해 실시간 데이터 처리와 빠른 추천
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유익한 제안을 도출해내는 경험을 하였습니다. 이를 통해 데이터 기반의 의사결정이 얼마나 중요한지 깨닫게 되었고, 실제 이커머스 플랫폼에서 이러한 데이터 분석 능 1.지원 동기
2.성격 장단점
3.생활신조 및 가치관
4.입사 후 포부
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후 포부
1.지원 동기
KT commerce에 지원하게 된 이유는 회사의 혁신적이고 지속 가능한 비즈니스 모델과 고객 중심의 서비스 철학에 깊이 감명을 받았기 때문입니다. 현대 사회에서는 급격한 기술 발전과 변화하는 소비자 행동이 기업의
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