|
소비자와의 관계
2) 고객 만족 경영의 개념과 중요성
5. 고객 만족 경영의 전개 방향
6. 고객 만족 경영을 통해 경쟁력을 확보한 기업의 사례 분석
1) 국내 모기업
2) 외국 기업
7. 마치며 1. 들어가며
2. 기업의 개념과 정의
1) 기업의 정의
|
|
|
3. LG전자의 Green marketing
1) Green marketing 사례 1
2) Green marketing 사례 2
3) Green marketing 사례 3
4) Green marketing 사례 4
5) 2008 한경 광고대상을 수상한 LG전자의 광고
4. LG전자의 Green marketing 한계
5. LG전자의 Green marketing이 나아가야 할 방향
|
|
|
불만제로> 5월 10일 방송
(1) 사례
서울시내 어린이집을 조사한 결과 대부분의 아이들이 미끄럼 방지용 양말을 신고 있었다. 그런데 이 양말의 미끄럼 방지 부분이 대부분 프탈레이트 계통의 물질이 사용되고 있는 것으로 밝혀졌다. 프탈레
|
|
|
사례 (안치용, 2005)
7인의 베스트 CEO (제프리 크레임스, 2003)
21세기 한국의 가족과 공동체문화 (신용하ㆍ장경섭, 1996)
마케팅 원론 (이용구ㆍ정구현, 2000)
서비스 경영 (이정학, 2001)
동아일보 2001년 5월 29일자
조선일보 2001년 4월 4일자
중앙일보 2
|
|
|
사례
5. 문제점과 해결방안
(1) 제품구성 시 시장 환경변화에 빠른 반응
(2) 소비자 선호도를 높이기 위한 방안 필요
(3) 차별화 된 서비스의 제공
(4) 고객을 대하는 직원들의 대우개선
(5) 직원들간의 마찰
(6) 고객평준화
(7) 투
|
|
|
소비자에게 고품질과 가격만족을 제공함으로써 고객으로부터 큰 호응을 얻고 있다.
훼미리마트 전국 870여 매장을 통해 판매되고 있으며 매출도 작년에는 총매출의 5%에 불과했으나 올해에는 15%를 차지할 만큼 급속도로 신장하고 있다.
고객
|
|
|
사례비교/ 심의(기사/광고)
(2) 외부필진 확대, 독자투고 확대, 편집자문위원 임명
: 기고가, 편지자문, 독자투고(편집자문위원회 등) 확대
(3) 객원기자 및 모니터요원 활용(기사관련 고정취재원)
: 직능, 단체별 객원기자
: 모니터요원 - 기사평
|
|
|
. SWOT 분석
Ⅲ. 마케팅 전략
Ⅳ. 성공요인
Ⅴ. 결 론
쌍용 무쏘
Ⅰ. 외부환경 분석
1. 시장 분석
2. 경쟁사 분석
3. 소비자 분석
Ⅱ. 내부환경 분석
- SWOT분석
Ⅲ. STP전략 분석
Ⅳ. 마케팅 믹스(4P)
Ⅴ. 결 론/ 향후전략
|
|
|
소비자 입맛 맞춘 제품개발
④ 아이팟의 또 하나의 저력
( 아이팟 패션상품 )
⑤ 아이팟의 소비자의 입소문
⑥ 'Made in Apple'을 이용한
브랜드 마케팅
⑦ 소비자 중심의 타겟 마케팅
2. 국내시장에서의 아이팟
(1) 아이팟의 국내
|
|
|
사례
(3) CRM 기반 CS 도입 성과
(4) CRM 기반 CS 도입의 의의
4-3. CS경영 전략 경과
(1) 내부 CS경영
(2) 외부 CS경영
(3) 사회적 CS경영
5. Good Time 경영
(1) 3단계 (2003~ ) :Good Time 경영
(2) 굿타임 경영의 도입 배경
(3) Good T
|
|
메뉴펼치기
