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장기적이고 실질적인 목표와 계획을 세우고 이를 수행하는 전략 차원의 접근이 선행되어야 한다.
Ⅳ. 참고문헌
-신미두(2001),우리나라 기업의 텔레마케팅 전략에 관한 연구,숙명여대대학원 석사논문
-최정임(2010),텔레마케팅 종사원들의 직무
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의해 운영된다.
다섯째, 텔레마케팅은 관계마케팅이다.
여섯째, 텔레마케팅은 고객의 생애가치(Lifetime Value)를 존중한다.
일곱째, 텔레마케팅은 여성 중심으로 수행되어지는 산업이다. 1) 텔레마케팅의 정의
2) 텔레마케팅의 특성
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텔레마케팅 센터 전체의 성과를 기간별 분석
★ 고객 Survey 응답내용 집계 및 분석업무
★ 주문접수 건에 대한 현황 분석업무
통화량 현황을 보면, 고객과의 평균 통화시간 등 업무량 산정에 관련된 자료들을 파악할 수 있다. 또한 통화 관련
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텔레마케팅 전략에 관한 연구\" VOL.- NO.- (2001)
박의범. \"텔레마케팅 성과 개선을 위한 다목적 하이브리드 추천 시스템\" VOL.- NO.- (2019) 서론
본론
1. 텔레마케팅 정의
2. 텔레마케팅의 성공요소
2-1) 인간적 능력
2-1-1) 스크립트
2-1-2) 음성(
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1. 텔레마케팅의 개념 및 유형
텔레마케팅은 전화라는 통신 매체를 활용하여 고객과 직접 소통하며 제품이나 서비스를 판매하고, 정보를 제공하며, 고객의 피드백을 수집하는 등 다양한 마케팅 활동을 수행하는 것을 의미합니다. 이는 고객
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정의
2. 부동산마케팅의 구성요소
[2] 부동산마케팅의 분류
1. 공급마케팅
2. 서비스마케팅
3. 부동산임대마케팅
[3] 부동산마케팅 활동의 유형
1. 시장조사와 수요예측
2. 타당성조사
3. 마케팅조사
[4] 부문별 부동산마케팅
1.
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