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통화가 끝나면 정중하게 인사한다.
- 가능하면 전화를 건 사람이 먼저 끊은 후 수화기를 내린다.
- 잘못 걸려온 전화라도 친절하게 응대한다.
이동 통신 예절(휴대폰, 무선호출기)
-공연관람, 수업시간 등에는 반드시 호출음이 외부로 들리지
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고 예고한 다음 끊는다.
어른과 통화 후 어른이 먼저 끊는 것을 확인한 후에 끊는다.
전화 받는 예절
되도록 벨이 세 번 이상 울리기 전에 받고, 먼저 자기 소개를 한다.
전화를 건 사람이 확인되면 먼저 인사부터 한다.
다른 사람을 찾으면 친
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통화 중 부득이 다른 말을 할 경우에는 수화기를 막고 합니다.
6하 원칙에 준하여 메모와 복창으로 내용을 정확히 합니다.
전화를 거는 요령
전화를 연결하는 요령 -받을 사람이 자리에 있는 경우
- 자리에 없는 경우
전화를 받는 예절
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번거로운 격식 절차가 모두 생략된 결과이다. 이번 기회에 잠시라도 반성의 시간을 가졌으며, 변화하는 사회에 맞추어 어릴적부터 적은 시간이라도 할애해서 휴대폰 예절에 관한 교육을 실시하는 것이 바람직하다. 예절에 관한 위기의식을
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통화예절
2. 고객응대예절
3. 생판회의 운영
4. 상시고객대응
5. 차량운전습관
6. 수문접수와 납품확인
7. 고객불만처리
8. 예상발주통보
9. 안전재고관리
10. 생산Lot편성
11. ERP보완
12. 회의문화개선
13. 원가절감
14. 납품차량 정위
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