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에어버스사로부터 “항공기 최우수 운항사” 선정
2006.03 - 대한항공 ‘비빔국수’ 머큐리상 기내식부문 최우수상(금상) 수상
2006.07 - 2년 연속 국제 항공화물 부문 세계 1위 달성
2006.10 - TIME Asia 선정 ‘퍼스트 및 비즈니스클래스 부문’,
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승무원의 가장 중요한 업무 중의 하나는
비상사태 시 승객들을 안심시키며 필요한 조치를 취하는 것이다. 비상착륙
시에는 승객들을 신속하고 안전하게 탈출시켜야 한다. 항공업의 경영
Ⅰ. 항공운송상품
Ⅱ. 항공사 서비스상품
Ⅲ
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고객과 화물을 운반하는 운송업체이므로 판매하는 제품이 무형이다. 따라서 경쟁 기업과의 차별화를 위해서는 '서비스'라는 측면에서 한 발 더 앞서나가야 한다는 것은 당연한 이치이다. 하지만, 지금까지 살펴본 대한항공의 서비스 7P는 세
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운항을 바로 중단해 버리는 경우와 계속 운항을 하는 경우. 이들은 끝내 자신들의 선택이 잘못됐다고 여기지 않고 결국 끔찍한 사건이 일어나고서야 운항을 중단하게 된 것이다.
합리적인 소비를 위해서 우리는 기회비용을 잘 따지고, 매몰비
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운항거리 세계 1위
수준 높은 서비스
우수한 비행 네트워크
사고로 인한 이미지 실추
지속적 적자
내부 불화로 인한 경영 악화
기회 (Opportunities)
위협 (Threats)
일본 경제 회복
국제화 경향
항공 규제 완화
타 교통비의 인상
고유가
ANA의
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여객선과의 차이점
1) 부정기 운항
2) 다양한 객실등급
3) 선박시설
4) 예약관리
5) 승무원 구조
2. 일반여행과의 차이
1) 상품의 개념
2) 수요시장
3) 입출국 수속
4) 수하물관리
5) 기상환경영향
Ⅳ. 크루즈 구성요소와 분류
1. 크루즈
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운항할 계획이며 이를 위해 최대 5대의 항공기를 구입할 계획이라고 이 신문은 소개했다. 이처럼 저가항공사가 붐을 이루자 항공인프라산업도 이에 대비하는 모습을 움직임을 보이고 있다. 싱가포르는 창이 항공외곽에 고급서비스를 제공하
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여객에서는 14위여서 아직은 세계 유명한 항공사들과 비교하기 어렵지만 꾸준한 노력과 지속적인 혁신을 한다면 산업 1위도 힘들지 않을 것이라고 생각합니다. 특히, 여기서 중요한 것은 기업차원에서 고객과 종업원을 위한 인적자원의 관리
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운항 승무직, 객실 승무직으로 구분.
각 직종은 모든 직무의 전문성을 강화하고 조직 구성원의 전문 역량을 효율적으로 확충하기 위한 도구로서 직종별 직급체계가 마련되어 있다.
일반직과 기술직의 경우는 양성 및 활용목적에 따라 직무
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여객 및 운송/화물부분>
따라서 항공시장의 수요는 항공기 이용목적, 여행목적, 여행거리,
국적, 이용등급, 이용 빈도 등의 기준에 따라 구분됨
장거리 시장 VS 단거리 시장으로 거리상 분류
운항형태별로 정기항공사 VS 부정기항
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