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항공사로서의 목표로 상용여행자들을 대상으로 하는 고급수요위주의 마케팅
- 좌석이용률 보다는 단위당 수입 중시
- 요금에 민감한 고객층 보다는 상용고객의 욕구에 충실한 서비스 concept 개발
ㄴ. 기본적인 서비스에 충실하며 안전을 강조
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항공이 더더욱 세계일류의 항공사가 되기 위해서는 고객의 욕구를 신속하게 파악하고 신속하게 대처할 수 있는 서비스마인드와 완벽시스템을 구축이 필수적이다. 고객의 소리에 진솔하게 귀를 기울이고 고객의 소리를 기업 내부로 끌어들여
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서비스를 제공해야 하는 것이다
<참고문헌>
안세원(2007) 현대마케팅, 한올출판사
윤준현(2009) 마케팅의 이해, 청목출판사
하대용(2008) 마케팅, 학현사
김성수(2008) 21세기형 글로벌 경영전략, 삼영사
김용만(2010) 브랜드전략, 대명사
김상환(2
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항공사에서 일하고 싶다는 생각이 많이들었다. 1. 에미레이트 항공 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학
2. 에미레이트항공 항공기 소개
3. 에미레이트 항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 에미레이트항공 마케
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항공 뿐 아니라 아시아나, 우리나라 양대 항공사는 세계적으로 전혀 뒤쳐져 있지 않다. 최첨단 항공기를 많이 보유하고 있으며 정비기술 또한 세계적으로 인정을 받고
있으며 항공사 시설 또한 매우 좋다. 객실서비스 기내식 면에서도, 전반
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기업이 왜 몇 년 사이에 흔들리게 되는 것일까? 앞으로 제주항공이 이 부분에 대한 생각을 깊게 하여, 변화하는 환경에 적합한 마케팅 전략을 세워야 하겠다. 1. 제주항공 기업분석
(1) 기업소개
(2) 경영철학
2. 저가항공 LCC 시장분석
3
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항공사와의 경쟁이 치열해지고 있다. 이러한 상황에서 국내 자유여행을 하려는 대학생들을 타겟으로 하는 설득전략은 많이 부족한 모습을 보여왔다. 특히나 제주항공의 포지셔닝 문제, 타겟 분석의 문제, 현재 마케팅전략의 문제가 두드러졌
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항공 만의 차별화된 서비스를 부각시키도록 재포지셔닝을 할 필요가 있다. 또한 제주항공의 이름을 볼 때, 제주항공에 대해 정보가 없는 소비자들은 제주도만 취항하는 항공사로 착각할 수 있다. 이와 같은 부분에 있어서의 마케팅 전략이 필
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기업 광고 시리즈
1)From 글로벌 To 코리아
2)From 생각 To 행동
7.해외 광고
Ⅲ. 대한항공광고의 전체적 특징
1. What to say 의 측면
2. How to say 측면
1) 장기적 슬로건
2) 영상언어의 전달
3) 광고 모델
4) 여행 정보 사이트의 활용
Ⅳ. 끝
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항공사의 새로운 서비스 이미지는 신선하게 와 닿았으며 이에 비교되어서 대한항공의 객실서비스 이미지는 상대적으로 덜 친절하고 노후된 이미지로 남게 되었다. 이런 부분은 나아가서 아시아나 항공의 브랜드 이미지를 여성적이고 새로운
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