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서비스의 특성 (p.7)
(3) 서비스 분류 (p.8) (4) 서비스산업이 점점 중요해 지는 이유
Ⅱ. 서비스의 분석 틀 (p.9 ~ 10)
(1) 서비스 삼각형（service triangle) (2) 서비스 사이클（cycle of service)
Ⅲ. 서비스 전략 (p.10 ~ 11)
Ⅳ. 서비스상품의 설계
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정의
Ⅵ. 디지털 컨텐츠의 분류
1. 음향컨텐츠의 분류
1) PCM 방식
2) 미디
3) MPEG 압축 포맷
4) 인터넷 오디오
2. 영상컨텐츠의 분류
1) 파일 포맷에 의한 분류
2) 컬러공간(color space)에 의한 분류
3) 게임컨텐츠의 특성 및 분류
Ⅶ. 세계 디
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정의
2. 기업의 고객관리 변화
3. 구축효과
1) 상당한 시간 절감의 효과
2) 고객접근 최접점서 고개정보 활용
Ⅶ. 백화점의 전략
1. 고급품의 중독증을 고쳐야 한다
2. 중견메이커의 육성을 서둘러야 한다
3. 상품 구성의 의사결정
4. 인재
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정의
Ⅲ. 이비즈니스(인터넷비즈니스, E비즈니스, E-BIZ)의 분류
1. 판매자 기반의 시장
2. 구매자 기반의 시장
3. 중립적 시장
4. 촉발자 기반의 시장
Ⅳ. 이비즈니스(인터넷비즈니스, E비즈니스, E-BIZ)의 등장배경
Ⅴ. 이비즈니스(인터넷
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정의
1. 사전적 의미
2. 일반적인 정의
Ⅲ. PR의 정의
Ⅳ. 광고의 역할과 목적
Ⅴ. PR의 분류
Ⅵ. 광고의 역사
1. 광고의 시작 - 1880년대
2. 광고의 정착
3. 일제하의 광고
4. 광고의 발달
5. 광고 - 사회의 거울
Ⅶ. PR 기획서
1. PR 종합
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분류는 조사 참여자의 자아지각과 자아이미지를 바탕으로 함
-오늘날에는 소비자 행동 연구에서 사용되지 않음
2 ) 평가적 측정 방법
-지역 사회 내에서 타인의 사회 계층적 지위를 판단하게 함.
-지역사회 특유의 계층 구조에 대한 보다
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소비자 구매행동의 변화, 타 업태의 변화가 소매업태 변화의 주요 원인인 것은 자명하다. 소매상의 본질과 중요성
Ⅰ. 소매업의 정의
Ⅱ. 소매상의 기능
Ⅲ. 업종과 업태의 구분
Ⅳ. 소매업태의 변천과정
1. 소매업 수레바퀴가설
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서비스를 이용할 수 있게 하여야 한다.
(2)모든 국민에게 양질의 포괄적인 의료서비스를 지속적으로 제공할 수 있게 한다.
(3)보건의료서비스의 효율성을 극대화하게 한다.
2.보건의료제도의 유형
(1)자유경쟁형
(2)경쟁과 통제의 혼합형
(3)
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(브랜드자산)의 접근방식
1. 마케팅적 접근
2. 회계적 접근
3. 업계에서의 브랜드 자산의 측정
Ⅷ. 상표자산(브랜드자산)의 측정방법
1. 기업의 관점에서 출발하는 방법
2. 소비자의 관점에서 출발하는 방법
Ⅸ. 결론
참고문헌
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서비스 마케팅의 기본적인 이해
(1). 서비스 마케팅의 정의
(2). 서비스 마케팅의 특성
(3). 서비스 마케팅의 분류
(4). 서비스 마케팅의 제모형
2. 제품수명주기 (Product Life Cycle)이론
(1) 도입기 (Introduction Stage)
(2) 성장기 (Growth Stage)
(3) 성숙
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