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인터넷 고객관리 : 인터넷을 이용한 서비스 가입 및 변경 / 조회
목차
1.기업선정배경
2.경 영 이 념
3.시 장 목 표
4.활 동 영 역
1.이동전화서비스
①SK Telecom 011/107
②Membership
③사이버 고객서비스(e-Station)
2.유·무선통합포털 서비스
①NATE세부
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인터넷을 통한 매니아들의 구전마케팅에 대해 생각해 보았다. 실제 인터넷에서 파파이스 검색시 파파이스 비스킷 레시피에 대한 글이 많다. 충성적 고객은 많으나 접근도가 떨어져 구매 하지 못하는 고객들의 불만의 글도 종종 볼 수 있다.&nb
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패밀리레스토랑과 연인들의 아지트, 2층은 편 안한 고급커피 1. 민토 소개
2. 민토의 역사
3. 사업 영역
⑴. 복합적 기능을 갖춘 카페
⑵. 민토 ‘디아스포라’
4. ceo 소개및, 경영철학
⑴. 지승룡 CEO 소개
⑵. 민토의 탄생 배경
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패밀리레스토랑이 증가하자 다른 업체와 차별화하기 위해 1년에 두 번 이상 새로운 메뉴를 선보이고 있으며, 기존의 음식들도 지속적인 메뉴엔지니어링(Menu Engineering)을 통해 수시로 소비자의 욕구에 더 적합하도록 하고 있다. 또 ‘오페라의
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패밀리레스토랑과 같은 고급스럽고 독립적인 공간을 형성하여 그들만의 공간이라는 느낌을 가질 수 있도록 한다.
<참고자료>
www.mrpizza.co.kr
www.pizzahut.co.kr
www.dominos.co.kr
www.pji.co.kr
www.brandcareer.com
www.thinkfood.co.kr
www.mk.co.kr
www.hankyung.com
마케
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패밀리레스토랑 등에서 이벤트를 통해 상품으로 상품권이나 할인권을 제공한 다. 길거리 이벤트시 디지털 사진기로 찍은 사진을 동화의 주인공에 매치시켜 한 장제공하여 흥미를 유발시킨다.
5) 유치원과 연계
-\'몬테소리 유치원\' 등 체인망
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인터넷 서비스 품질모형
Ⅲ.서비스 품질지수
1.한국서비스품질지수(KS-SQI : Korean Standard - Service Quality Index)
2.한국산업의 고객만족도(KCSI : Korean Cutomer Satisfaction Index)
Ⅳ.서비스 품질관리
1.갭 분석모형
2.서비스 품질함수의 형태
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인터넷을 통한 마케팅이나 이미지 구축 또한 빈폴의 글로벌화를 도울 수 있는 중요한 요소가 될 것이라 생각한다. 또한 유용한 정보를 빠르고 정확하게 수집하여 고객의 니즈에 적극적으로 대처할 수 있을 것이다. 마지막으로 소비자로 하여
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인터넷 촉진 전략 : 김성희외 2인, 인터넷과 전자상거래, 무역경영사, 2000, p.240.
▶패밀리 레스토랑 인터넷 마케팅 믹스 분류 기준 :정익준, 호텔·외식마케팅, 형설출판사, 1999.
채서일, 마케팅, 학현사, 1998.
한국인터넷마케팅연구회, 인터넷
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패밀리 레스토랑과 각 레스토랑에 따른 메뉴 선호도에 관해 조사하는 내용입니다.
귀하께서 패밀리 레스토랑을 이용할 때 메뉴에 따라 어떤 레스토랑을 가장 선호하십니까? 다
음 보기 란의 패밀리 레스토랑들 중에서 메뉴에 따라 1곳을 지정
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