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1. 「문화 CEO」의 감성리더십 발휘
2. 「문화」에 대한 전략적․실용적 접근
3. 「기업문화」에서 「문화기업」으로 관심 이동
4. 내부 구성원을 위한 문화프로그램 실시
Ⅶ. 결 론
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ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조사례
ⅲ) 고객만족경영 10가지 원칙
ⅳ) 고객만족도 향상을 위한 제언
Ⅴ. 결론
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Leadership and athletic performance. CHAPER Jounal, May-June, 15-21.
Chelladurai, P., & Arnott, M.(1985). Decision styles in coaching; Preferences of basketball players. Research Quarterly for Exercise and Sport, 56, 15-24
Danielson, R, R.(1977). Leadership motivation and coaching classification as
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Research Quarterly for Exercise and Sport, 56, 15-24
Danielson, R, R.(1977). Leadership motivation and coaching classification as related to success in minor league hockey. In D. M. Landers & R. W. Christina(Edss.), Rsychology of motor behavior and sport. 1976(2). Champaingn. IL. Human Kineties Publ
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제 6 절 기술 경영
제 7 절 글로벌 리더십 경영
제 8 절 기업간 협력 경영
제 5 장 마케팅환경변화에 대한 예측
제 1 절 향후 기업의 마케팅환경변화에 대한 예측
제 2 절 새로운 사업 분야의 탐색
제 6 장 결 론
<참고문헌>
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