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키울 수 있다. 지금까지는 변화에 신속히 대응하기가 어렵고 쉽게 찾을 수 없었지만 다시각 적으로 바라볼 수 있는 브랜드 포트폴리오 분자를 통해 각 브랜드의 역할과 영향력을 바로 알고 배치한다면 이만한 통찰력도 없을 것이다.
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줄임
고객 니즈에 맞춰 매장 배치
“표적고객을 경청하여 그들이 꿈꾸는 대로 기술을 사용할 수 있도록 도와주는 신뢰할 만한 조언자” 1. 고객지향적 마케팅 전략
2. 시장 세분화
3. 표적시장의 선정
4. 차별화와 포지셔닝
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전략을 고객중심으로 바꾸는 것이 급선무라는 것이 김미정씨의 생각이다.
총알을 난사하듯 무차별적으로 이뤄지는 마켓팅은 이제 설자리가 없다는 설명이다. 일단 고객데이터베이스를 새롭게 분석해 고객이 원하는 포트폴리오와 상품을 적
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고객을 공략할 것인가?
- 모든 고객이 똑같지 않다. “고객은 있어도 고객들은 없다”
고객 점유율을 높여라
- 고객점유와 지갑점유의 병행, Share of mind(고객의 마음에 상품을), Share of life(고객의 생활에 기업을)
고객 포트폴리오 – 계란
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전략보완 및 대체전략
1) 관리중심이 아닌 고객 중심으로의 유사 부서 통폐합
2) 합병으로 인해 제기 되는 문제점 보완
. 조직간의 통합(조직문화, 업무 체계등), 국민-주택 두 은행간의 D/B(내부자료와 외부자료를 포함한)간의 통합화, 인터넷(
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