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품질의 원인
1)자료입력의 주체와 시점이 변화 : 내부적 거래처리 → 외부주체가 직접 입력
2)고의적인 오류입력
3)인식부족
5. 외부정보의 효과적 관리
외부환경의 급속한 변화에 신속히 대응하는 것이 기업의 주된 경쟁수단
Ⅵ. 경영정보관리
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품은 없다고 생각한다.
가격은 비싸더라도 소비자가 느끼는 체감만족이 높은 제품은 좋은 품질이라고 할수 있고 가격이 아무리 싸도 소비자가 만족하지 않는 품질의 제품은 결코 좋은 품질이라 할 수 없다.
품질이라는 최고경영자의 철학 및
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경영대장정에서 부터였습니다. 당시 삼성은 국내에서는 1위라는 인식이 있었는데 이러한 의식속에서 점차 마누라, 자식만 빼고 다바꿔라
경영혁신이란
삼성의 경영혁신
삼성의 인사혁신
• 배경
• 인사,노무 관리시스템
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질적 향상 등이 효과적인 지식경영시스템 구축의 성패를 좌우하는 주요 요소로 판단하고 있다. 이에 따라 지식경영 전략의 초점을 전사차원의 이니셔티브 제공, 지식경영을 전담하는 Steering Committee의 구축을 통한 효율적인 정책 수립 및 실행
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품질을 높이고 외국기업과의 경쟁에서도 우위를 나타낼 수 있는 세계적인 기업으로 거듭나길 바란다. [목차]
1)크로톤빌
2)교육시스템
3)GE 교육의 특징 : Action Learning*
*워크아웃*
*타운미팅*
4)교육훈련을 통한 기업의 품질경영
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경영혁신기법의 통합모델』 신철호 서울경제(1999)
『리엔지니어링과 벤치마킹 어떻게 성공시킬 것인가』 김성희 인사관리(1997)
『리엔지니어링과 벤치마킹 어떻게 성공시킬 것인가』 김성희 인사관리(1997)
『경영혁신의 주체와 프로세스』
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시스템이 기본적으로 가지고 있어야하는 제조, 설계, 관리의 세 가지 기능의 컴퓨터 지원이 공용 Data Base로 융합화된 구조이다.
①제조기능(자재의 흐름: ‘구매 -제조 -품질관리 -공정관리 - 원가관리 - 유통·판매’ )의 컴퓨터 지원 제조 또는
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클린시스템
다이아쉴드 내솥
3. 쿠쿠홈시스 품질관리전략
품질관리 Quality Control
사례분석
품질마크
4. 쿠쿠홈시스 고객만족전략
외부고객만족전략
사 례
내부고객만족전략
5. 쿠쿠홈시스 경영성과분석
성 과
6. 결론&시사점
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관리를 잘하는
것이 서비스관리의 핵심이다. Ⅰ. 품질경영
1. 품질의 정의
2. 품질검사(QC)와 품질경영
1) 품질검사
(1) 샘플링 검사
(2) 전수검사
2) 품질경영
(1) 고객 초점
(2) 지속적 개선
(3) 전원참여
Ⅱ. 서비스관리
1. 서비스의
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바램이다.
-참고문헌 : 카이젠의 정의 : 네이버 지식IN, 아웃소싱의 정의 : 네이버 지식IN 오픈사전
포드의 부활 성공기, 나이키와 삼성전자의 선택과 집중, 월마트 성공의 비밀, Idea Competition : CEO 히딩크/게임의지배 품질관리, 물류관리
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