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전략적 제휴에 관한 연구, The Korean data analysis society, 2008
윤보영, 항공사 전략적 제휴의 성과와 성공요인에 관한 연구, 한국여행학회, 2004
지현주, 항공사 전략적제휴 전후의 서비스품질과 만족도 비교, 한국항공경영학회, 2004 Ⅰ. 서론
Ⅱ
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자의 의지와 리더십에 의한 품질방침의 수립 및 경영자 진단
② 수립된 방침의 추진과 관리
③ 조직구성원의 조직적 참여
④ 교육과 훈련에 의한 인적자원의 능력개발
⑤ 공정의 관리와 품질관리기법의 활용
(3) TQM의 시행전략
1) 1단계 : 품질
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시스템 역기능(송장청구 에러, 운송에러, 운송훼손율), ④유통정보의 제공(요청정보 반응시간, 주문상태 청구처리) 등이 고객서비스 수준을 측정하는 지표라고 하겠다.
4) 전략적 로지스틱스로 기업 경쟁우위 실현
품질이란 물류과업을 효율
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지털 기술에 대한 이해도를 높이고, 직원들이 적극적으로 새로운 기술을 도입하여 업무 효율성을 높일 수 있도록 해야 한다.
(7) 리스크 관리 및 미래 경제 불확실성 대응 전략
미래 경제의 불확실성과 리스크는 기업 경영에 중요한 영향을 미
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향후 중소제조업(중소제조기업)의 방향
1. 생산성향상을 위한 생산관리시스템
2. 중소제조기업(공장)을 위한 생산성향상기법
Ⅸ. 중소제조업(중소제조기업)의 경기전망
1. 중소기업 경기전망
2. 주요 경제지표 전망
Ⅹ. 결론
참고문헌
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영패러다임과 선진경영시스템은 이제 초일류기업만의 영유물이 아닌 모든 기업의 보편적 경영방식으로 빠르게 전이되고 있다. 또한 최근에 대두되고 있는 신뢰성과 사회적 책임의 강조는 아무리 초일류기업`일지라도 한 순간의 경영 전략적
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경영보다는 중요한 의사결정에만 관여하는 상황이고, 새로운 패러다임과 불황 극복을 위한 CEO 역할에 대한 관점이 논의되고 있다.
CEO는 기업 활동에 대한 최종 의사결정을 책임지며 전략적 방향을 결정하는 중추적 역할 추진자로 평가되는데
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지 못할 수도 있다.
16. 고객에게 부끄러움을 주지 말아라 -왜 품질이 문제인가?
-서비스 품질의 정의하기
-서비스품질의 정의
-서비스 품질 측정하기
-서비스 품질의 격차
-서비스 품질 설계
-서비스 품질 달성하기
-서비스 품질 문화
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경영전문가를 의미하는 최고경영자의 성과를 측정하는 척도에 대해서는 의견이 분분하지만, 가장 대표적인 것으로는 \"사람 관리에 비중을 두어 인재를 적소에 배치하고, 회사의 미래를 생각하며, 전략을 수립하여 모든 업무를 유기적으로
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경희, 민영사(1999)
9) 최신인적자원관리론, 이래규, 김성국, 권중생, 문영사(1999)
10) 현대인적자원관리론, 백석현, 법문사(1998)
11) 신인사관리, 박경규, 홍문사(1997)
12) 월간 인사관리(\'01. 7), 21세기 인사선발의 변화 방향
13) 디지털시대의 우수 인
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