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품질경영은 전통적 사회복지의 가치와 양립한다는 사실이 그것이다.
따라서 TQM이 우리나라 사회복지조직에 시사하는 점과 적용가능성을 분석하여 본다면 다음과 같은 4가지 맥락에서 고찰해 볼 수 있다. 첫째는 지금까지의 사회복지조직은
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품질이 고객만족과 성과에 미치는 영향에 관한 연구, 중소기업연구, 제27권 제1호, 2005.
김계수, 인과분석 연구방법론, 청람, 2006.
김상철이현수, 의료기관의 서비스 지향성, 종업원의 직무만족, 고객지향성이 경영성과에 미치는 영향, 품질경
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품질에 관한 고객욕구조사, 「한국행정학보」, 33(1):35∼46.
이유재·이준엽. (1997). 서비스 품질에 관한 종합적 고찰. 「경영논집」, 37: 20-36.
이장주. (1999). 세분시장별 축제 이미지의 차이에 관한 연구. 「관광학연구」, 23(1): 228∼245.
이장주·
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도구의 중심 -> 다양한 기법과 체계화된 로드맵
- 추진주체 내실화 : 소수의 전문가 -> 현장종업원 -> 내부전문가
- 추진방식 체계화 : Bottom-up -> Top-down 방식
5) 소프트웨어적인 경영혁신으로의 구현과정
경영 전반의 품질의 혁신과 프
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1. 서론
1) 식품안전성에 대한 관심고조
2. 본론
1) HACCP, ISO9001, ISO 22000의 관계
2) HACCP의 개요
ㄱ. HACCP의 정의
ㄴ. HACCP의 적용분야
ㄷ. HACCP의 12절차 7원칙
ㄹ. HACCP의 도입효과
3) ISO 9001의 개요
ㄱ.
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품질관리에 대한 노력을 하고 있기는 하지만, 상당히 미흡한 점이 많다. 이런 점에서 경영에서부터 시작되어 다른 국가에서도 복지서비스에 도입된 이른바 TQM이 그 대안으로 생각되어지고 있다.
TQM은 미국의 경우 정부주도의 적극적인 노력
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품질경영 시스템, 기전연구사
서동석(2011) - 중소기업 사장이 꼭 알아야 할 기업 경영 상식사전, 책이있는마을
이중효(2012) - 나 우리 국가 세계 그리고 중소기업, 북랩
정길채(2010) - 우리나라 중소기업법인의 업종별 지역별 특성에 관한 연구,
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품질을 높이려는 경영마인드가 요구된다.
일곱째, 복리후생제도이다. 임금과 수당이 현재의 노동력 제공에 대한 직접적인 대가로 지급되는 보상이라고 한다면, 복리후생은 종업원의 생활안정과 생활수준의 향상 및 건강유지 등의 명목으로
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품질과 서비스를 제공하는 고객만족 제일주의의 정신을 담고 있다.
파리바게트는 고품질과 혁신적인 마케팅으로 고객만족의 경영에 치중해온 결과 동아일보, KBS, 한국부인회가 공동주최한 \'소비자만족 대상\'을 수상하였고 또한, 고객만족
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품질 시스템의 개선 유지에 노력 해야 한다
KIC코리아(www.kickorea.com 대표 김수진)는 디지털전환 사업 업체 중 국내 처음으로 미국 국제인증기관인 UL로부터 ISO 9001·2000 품질경영시스템 인증을 획득했다고 15일 밝혔다. 디지털전환 사업은 문서,
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