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품질관리가 성공적으로 운용되기 위해서는 ① 품질행정의 도입에 따른 교육훈련과 연수가 전제되어야 하며, ② 품질행정의 성과에 대한 평가는 외형적 성과와 더블어 직원의 사기, 문제의식, 개선의욕의 증진, 시민의 만족도, 다른 부문에의
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6시그마 도입의 성과
BOA에서 6시그마의 실행 및 관리는 Q&P(Quality and Productivity)본부에서 담당하고 있다. 6시그마의 도입을 통해 BOA에서 거둔 성과는 크게 두가지 부분으로 요약할수 있다.
첫째는 재무성과 부문이다. 2005년 9월 BOA측의 자료를
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사례 ----------------------------------- 6
(1) 미국의 사례
(2) 영국의 사례
(3) 우리나라의 사례
① 부산 남구 용호종합복지관
② 부산 연제구 종합사회복지관
5. TQM 도입효과 --------------------------------------- 9
(1) 서비스의 질 개
사회복지서비스의 질 고객지향, TQM의 구성요소 지속적 개선, 사회복지서비스의 질,TQM의 구성요소,고객지향,지속적 개선,리더십,교육훈련,TQM을 적용한 사례,미국의 사,
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품질경영:광진상공, 한국경영학회, 학술논문
이영주(2008), 중소기업의 글로벌 역량 평가 지표 개발 연구, 산업연구원, 연구보고서 광진상공성공사례
1. 기업의 이념, 비전, 연혁
2. 제품개발력 확보를 위한 노력
3. 품질향상을 위해 노
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성공 벤처마킹의 조건
Ⅵ. TQM(총체적품질경영)
1. TQM의 정의
2. TQM의 적용절차
1) 문제의 인식 및 TQM 도입을 위한 준비
2) TQM의 기본목표 설정 및 경영자의 열의
3) 개선대책의 수립 및 실시
4) 평가 및 새로운 목표의 설정
3. TQM과 적시
BPR CALS, SCM ERP, ), CALS(칼스, 광속상거래), ERP(전사적자원관리), 벤치마킹, TQM(총체적품질경영) 분석(BPR, SCM, CALS),
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