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TQM 활성화 방안의 모색은 기업의 경쟁력 제고는 물론 무한 경쟁시대의 생존전략이 될 것이다.
TQM이라고 한다면 전 사적 품질경영이라고 하여 기업의 모든 부분에 걸친 품질의 향상 시스템을 말하는 것이다. 이를 위해서는 무엇보다도 기업문
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이에 따라 우리나라의 사회복지서비스에서도 품질관리에 대한 노력을 하고 있기는 하지만, 상당히 미흡한 점이 많다. 이런 점에서 경영에서부터 시작되어 다른 국가에서도 복지서비스에 도입된 이른바 TQM이 그 대안으로 생각되어지고 있다.
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이라는 평범한 진리와 함께 고객은 단지 이익이라는 관점에서가 아니고 안전과 복지, 행복의 주체라는 관점에서 보야야 한다.
도요타의 리콜사태는 글로벌기업의 국내외 협력업체와의 조율화 된 품질관리 및 상생협력 시스템 확립이 얼마나
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이상의 리콜을 진행함으로써 자본은 물론 '고품질 자동차'라는 이미지까지 대규모 손실을 입게 된다.
경영실패의 여러 가지 원인이 있겠지만, 경제상황이라는 일반환경과 타기업이라는 과업환경의 변화에도 불구하고 같은 경영방침을 고수
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이다.
3. 품질과 환경경영
quality management. 즉 품질경영은 조직 구성원 모두를 최고 경영이념으로 무장하도록 하여 조직 전체가 하나의 시스템처럼 움직이게 함으로써 고객만족을 극대화하는 경영체제이다.
이제까지 소개된 많은 품질관리기
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품질경영에 관한 인증표준, 생산과정에 대한 신뢰를 평가, 생산자보다는 구매자 중심의 규격을 중시
ISO14000, ISO18000 - 환경과 관련
ISO22000 - 식품관련(식품안전경영시스템)
HACCP - 식품위해
- ※ 6회 93번, 108번, 112번, 8회 88번, 90번, 8회 115번, 120번
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품질경쟁력을 한층 강화시켜 나갈 것이며, 최근에 등어와 비중이 더욱 높아지고있는 환경문제와 식품의 안정성 강화에 최선을 다해 2000년도에 환경경영체제를 구출할 계획이다. 아울러 식품위해요소 중점관리기준에 맞는 설비와 시스템도
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이나 연료전지처럼 엄격한 품질관리를 강조하며 고수익을 내는 최고급 상품을 생산하는 데 초점을 맞춰 왔다. 이 같은 노력은 주로 제조업에 집중 됐다.
그런데 이 같은 전략이 더 이상 유효하지 않다고 NYT는 지적했다.
이른바 '장인정신'으
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이비즈팀장은 "지난해 6개월에 걸쳐 공영DBM의 주문, 상담, 캠페인, 고객관리, 통계 분석 모듈을 도입했으며, 기존 전사적자원관리(ERP) 솔루션 및 한진ㆍ대한통운 등 제품 배송 협력사들의 시스템과 연동할 수 있는 CRM시스템을 구축했다"고 말
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품질에 대한 관점을 포괄적으로 확대시킴으로써 대처하듯이, 의료서비스 부문에서도 종합적 품질경영에 대한 인식이 절실히 필요하다고 본다.
종합적 품질경영(TQM : Total Quality Management)은 일본의 전사적 품질관리( CWQC : Company-Wide Quality Control)
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