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Satisfaction) 관점
4) 서비스품질과 고객만족 및 태도와의 관계
5) 지각된 서비스 품질
3. 해운서비스품질에 대한 연구
4. 해운서비스품질의 특성
1) 해운서비스의 특성
2) 해운서비스품질의 결정요인
5. 결론 및 시사점
참고문헌
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품질 결정방법
(1) 견품매매
견품매매(sales by samples)는 공산품거래시 가장 일반적으로 사용되는 품질약정 조건이다. 견본조건(sample terms) 사용시 관습적으로 ‘same as sample~’, ‘up to sample~’, ‘fully equal to sample’ 등의 표현을 사
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제1절 품질조건
1.견품매매무역거래 품질결정방법 중 가장 일반적으로 사용한다 거래당사자가 제시한 견품과 동일한 품질의 물품을 인도하도록 약정하는 것이다.
Seller’s Sample : 매도인이 제시할 견품
Buyer’s Sample : 매수인이 제시한 견
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결정방법
1. 원가중심의 가격결정
2. 수요중심의 가격결정
3. 경쟁중심의 가격결정
Ⅲ. 국제가격전략방안
1. 초기고가전략
2. 시장침투가격전략
3. 고가전략
4. 국제 가격조정 및 변경전략
1) 가격조정전략
(1) 가격할인
(2) 공제
2) 가
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방법 또는 서비스가 수행되는 과정을 설명해 줌으로써 고객의 지식을 증대시킬 수 있다. 서비스에 대한 지식이 있는 고객은 더 좋은 의사결정을 할 수 있으며 이는 만족의 증대에 직결된다.
기업 내에 품질 문화를 정착시켜라.
지속적으로
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