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관점). 다른 한편으로는 전략적 지식자산은 핵심
역량의 개발과 관리를 지향하는데 지원한다(내부적 관점).
전략적 지식자산은 업무프로세스의 설계를 안내한다. 위에서 논의한 것처
럼 SBU 혹은 핵심역량은 업무프로세스의 설계를 지원한다.
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지향관점별 성공요인...........................10
<표 5> CRM 성공 요인에 관한 선행연구....................12
<표 6> CRM의 성과에 영향을 미치는 요인..................13
<표 7> 기업표본의 특성.............................18
<표 8> 신뢰성 분석의 결과..................
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프로세스와 연관된 동작은 출력 클래스에 적용되는 동작으로 해석할 수 있고 프로세스가 자료저장소나 외부 객체의 데이터를 읽거나 결과를 저장하는 경우, 자료저장소나 외부 객체가 이 오퍼레이션의 대상 객체가 됩니다.
▷객체지향 설계
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프로세스일 수 있다. 전형적 지식 프로세스를 위한 예는 회사 인트라넷에서 지식요소의 전달일 수 있다.
업무프로세스의 유형(type of business process) : 어떤 유형의 프로세스가 프로세스-지향 지식경영 도입계획을 위해서 유망한 후보인가에 관
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관점
11. HRD부서의 라이프사이클
12. HRD 부서의 라이프사이클
3장 성과 지향 HRD
1. 요구되는 기대 성과를 얻고 있는가?
2. 성과 지원 HRD
3. 교육훈련을 비즈니스 목적에 일치시키기
4. 조직성과를 위한 교육훈련
5. 좋은 성과 창출하기
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