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경영학연구, 제28권 제1호
정진서.(2001). 성공적인 CRM구축에 영향을 주는 요인, 경희대학교 경영대학원 석사학위논문.
이경상.(2004). 신세계 백화점 SCRM 구축 및 활용사례. 신세계 백화점.
3) 신문
동아일보(2003) “백화점 아파트고객 취향에 맞춰
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프로세스 기반 지식경영. 제2회 지식경영학회 학술심포지엄 발표논문집.
Andrews, K. M. & Delahaye, B. l.(2003). Influences On Knowledge Process in Organization Learing: The Psychosocial Filter. Journal of Management Studies. 37(6): 797-810.
Barber, B.(1983). The Logic and Limits of Trust. New
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Process Model of Enterpreneurial Venture Creation," Journal of Business Venturing, 9, 1994, p.223∼242
Jensen, M.C., "Agency Costs of Free Cash Flow, Corporate Finance and Takeovers," American Economic Review 76, 1986, p.323∼329.
Jensen, M.C., "Takeovers: Their Causes and Consequences," Journal of E
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PROCESS
제 3 절 타 유통업체와의 차별화 전략
제 4 장 삼성 테스코 홈플러스의 토착화 마케팅
제 1 절 한국시장에서의 현지화 전략
제 2 절 한국시장에서의 성장 전략
제 3 절 타 유통업체와의 차별화 전략
제 4 절 앞으로의 생존전
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Process, Harcourt Brace : Jovanovich Inc., p.538
L. C. Winters(1986), "The Effect of Brand Advertising on Company Image : Implication for Corporate Advertising". Journal of Advertising Research, 26(2), p.55
Mullinnm Gernard J., Stephen Hardy(1993), and Willian A. Sutton, Sport Marketing, Champaign,
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