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졸업생 및 그에 상응하는자 실버시터 양성과정 프로그램
1. 프로그램 필요성 검토 및 추진
2. 상황분석 및 고객 분석
3. 요구분석 평가 및 프로그램 개발
4. 교육내용 및 교수방법 선정
5. 자원배분
6. 홍보 및 평가보고서 작성
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필요성
2. 지역 상황과 학습자 분석
3. 교육 요구 및 필요성 조사
4. 평생교육 목표의 설정
5. 교육 내용 및 교수 방법의 선정
6. 자원의 배분과 예산 계획
7. 평생교육 프로그램의 홍보 및 마케팅 전략
8. 프로그램 평가와 결과 보고서 준비
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필요성 검토 및 추진 여부 결정
제2단계 : 상황분석 및 고객 분석
제3단계 : 요구조사
제4단계 : 설문지 요구 분석
제5단계 : 교육내용 및 교수방법 선정
제6단계 : 자원배분
제7단계 : 홍보
제8단계 : 평가 및 보고서 작성
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선을 전개해 나가야 하며 고객을 우선을 생각하는 조직문화가 정착되어야 한다.
최근 많은 회사가 CRM을 검토하고 구축을 추진하고 있지만 앞에서 제시된 바와 같이 CRM이 무엇인지에 대해 이야기하며 보면 전부 혼란스러워한다. 또한 연령층
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선택이 절실히 요구되는 시점이다.
참고문헌
김진욱(2001) : 다문화 경영을 위한 기업 패러다임, 부산대학교
김윤지(2008) : 중소기업 성장 패러다임의 재검토, 중소기업청
김영대(1997) : 기업경영 패러다임의 전환, 호남대학교정보통신연구소
곽
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