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분석
4. 교보문고 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 교보문고 경영전략과 마케팅사례 연구
(1) CSR전략
(2) 인적자원관리
(3) 향기마케팅
(4) 서비스마케팅
(5) CRM마케팅 (고객관계관리 전략)
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분석
3. 락앤락 마케팅 전략
(1) 공격적인 마케팅 전략
(2) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
(3) CRM (고객관계관리) 마케팅전략
4. 락앤락 중국진출 마케팅전략
(1) STP 분석
1) Segmentation & Targeting
2) Positioning
(2) 중국진출 마케팅사례
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분석
3. 경쟁사 분석[MERCEDES-BENZ]
3-1. MERCEDES-BENZ 연역
3-2. MERCEDES-BENZ 기업이념
3-3. MERCEDES-BENZ 로고
3-4. MERCEDES-BENZ SWOT
3-5. MERCEDES-BENZ STP
3-6. MERCEDES-BENZ 4P
4. BMW 한국시장 진출불선
4-1. BMW의 한국에서의 마케팅 전략
5.
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전략을 취하였다. bmw를 중심브랜드로 놓고 각 세그먼트에 맞게 3.5.7 즉 저가 중가 최고가에 의한 세그먼트를 취해,.다양한 시장 세그먼트에 맞춤도록 하였다.
뿐만 아니라 BMW는 맞춤 생산 시스템을 통해 고객의 개별욕구를 대리점에서 받아 공
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사례다.
▲ 평가
ㅇ 통신시장이 포화되고 신규 가입자 수의 증가가 정체되기 시작하면서 각 통신회사들은 기존 고객들의 이탈 방지를 위해 노력하고 있다. 따라서 고객 관계에 대한 분석과 이해를 통해서 LTV(Life Time Value)를 증가시키는 CRM은
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고객들에 대한 기초정보를 입력 분석한 뒤 다양한 형태로 고객의 니즈(needs)를 파악하고 업무 과정이나 구조를 이에 맞게 개선
2. 전략2 : 커뮤니티(community) 마케팅
- 단순히 매출중심의 고객관리에서 벗어나 회사와 진정한 동반자 관계를 정립
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고객의 다양한 needs와 wants를 지속적으로 파악해 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공하고 있다. 또한, 해외 벤치마킹의장단점을 분석해 국내 실정에 맞는 형태로 변화시켜 적용하고 있다.
(8) CRM마케팅
올리브영은 CJ그룹 계열사들
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고객 활성화\'와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유지하는 마케팅적 전략을 일컫는다. 앞의 본론 부분의 사례에서 제시 되었던, \"맛기차 레스토랑\"의 스토리는 성공적인 레스토랑 경영에 있어서, 다양한 CRM(Custom Relationship
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고객 불만이라는 곳에 어필할 수 있다.
(6) 사회적 기여
1. 중소기업활성화
상대적으로 우위인 정보와 기술을 중소기업에 지원함으로써 상품관리, 경영 기획 면에서 경영활동을 개선시키고 지원하고 있습니다.
2. 쇼핑문화 개선
앞서 홈쇼핑
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하고 있다. 고객의 거래성 향, 취미, 콘텐츠 이용 등 다양한 정보를 이용해 이용자에게 가장 알맞은 서비스를 제공한다는 목표다.
SK텔레콤은 고객정보 시스템을 구축하고 이를 기반으로 이용자의 다 양한 거래 성향을 분석해 캠페인 관리를
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