|
- 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 커뮤니케이션의 형태
I. 상의하달식 커뮤니케이션
II. 하의상달식 커뮤니케이션
III. 수평적 커뮤니케이션
* 참고문헌
|
|
|
저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016 수직적 의사소통과 수평적 의사소통
I. 수직적 의사소통
1. 하향적 의사소통(상의하달)
2. 상향적 의사소통(하의상달)
II. 수평적 의사소통
* 참고문헌
|
|
|
하의상달에 중요한 장애 요인이 된다.
4) 전달자의 자기 방어 : 전달자가 자기에게 불리한 사실은 감추고 유리하고 상대방에게 듣기 좋은 것만 선택하여 전달하는 경우 의사전달이 제약받게 된다.
5) 피전달자에 대한 불신 : 피전달자가 전달자
|
|
|
하의상달적 의사전달
- 의사전달의 흐름에 따라 분류된다.
(1)상의하달적 의사전달
①일반적으로 top-down방식을 의미
②업무 수행에 필요한 구체적 작업을 지시하는 것
③조직의 규칙, 업무 절차를 알려주는 것
④업무 수행의 배경, 필요성 등
|
|
|
하의상달식)하여 병동에서 요구되는 간호 인력이 충원되도록
병원 인사과에 요청한다.
② 수간호사는 병동의 충원된 간호사의 특성을 파악하여 유연한 직무설계
(직무단순화, 직무순환, 직무확대, 직무충실화)를 통해 간호의 질을 향상시켜
|
|
메뉴펼치기
