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호텔을 기준으로 서울, 부산, 경주, 제주 지역간 객실영업에 대한 일드율을 비교해 보면 <표 7>과 같다.
<표 7> 지역 간 일드율 비교
(금액단위 : 천원)
지역
연판매가능금액
연객실매출액
일드율(%)
서울
230,117,575
97,217,927
42.2
부산
73,773,8
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유명 여행지와 금융지 등으로 부터 호평을 받았다. 세계유명 호텔들과 충분한 경쟁력을 갖춘 호텔로 자리매김 하는 계기가 되었다.
2006년에 이어 2007년 호텔신라 홈플러스와 베이커리 관련 전략적 제휴체결
→ 고급 레스토랑에서 벗어나 다
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에는 안전관리원이 동행하여야 한다.
그리고 배달된 물품의 취급에 있어서는 호텔의 수하물 출입구의 직원에 의해서 배달된 물품의 수량과 물품의 상태를 점검하고 접수대장에 기록한다.
또한 물품이 배달원에 의해서 외부로부터 배달되기
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대부분의 고객은 자신의 안전과 보호에 대해 상당히 민감하다.
특히 여성고객인 경우에는 호텔을 선택하는데 있어서 안전을 최우선으로 정한다.
결국 고객은 보다 안전장치가 확실한 호텔을 선호한다고 보면 된다.
호텔 종사원, 지배인, 경
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hotelskorea.or.kr
-www.ktri.re.kr
-www.traveltimes.co.kr
-www.hotelpage.com
-www.ritz.co.kr
박종찬, 2000, 『관광정보통신』, 학문사
노윤구, 2004, 『관광정보시스템』, 남두도서
김우곤 외, 2003, 『관광정보의 이해』, 백산출판사
김권수, 2004, 『 호텔정보시스템의
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Ⅰ.서론 (호텔시설과 환경의 문헌연구)
1.관광숙박업시설기준의 의의
2.관광숙박업소의 시설관리의 중요성
3.호텔 시설의 개념
4.호텔 시설의 관리
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명심하여야 한다.
둘째, Bove와 Johnson(2000)이 제시한 고객-종사원 관계 모델 에 대한 고려도 호텔 레스토랑 성공에 필수적인 개념이라 하겠다.
그러나, 관계모델에서의 고객-종사원 관계 기간의 장기화 요인의 경우는 utek(1995)의 저서 내용에
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호텔인적자원관리론.형설출판사.
허정봉.1996.호텔경영정보시스템.백산출판사
http://news.empas.com/ -엠파스뉴스
http://www.kctpi.re.kr/ -한국문화관광정책연구원
http://www.ritzcarltonseoul.com/ -리츠칼튼
http://www.echosunhotel.com/ -웨스틴조선
http://www.jw-marriott
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의 이름을 불러주며 모든 질의에
최선을 다해주었을 뿐만 아니라 고객의 질문 외의 것도 말해주어 고객을 감동시켰다고 한다.
2.시설면
= 인터컨티넨탈 호텔을 이용한 고객들은 시설면에서도 상당히 만족한다.
각 객실이나 복도에 구비된 모
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1. 적극적 보석 관광상품 개발
1) 쇼핑관광(Shopping Tourism)
2) 보석축제의 활성화
3) 보석산지를 포함한 지역관광특화 방안
2. 보석 관광 관련 시설의 개발
3. 보석산업 육성을 위한 법제도의 개선
Ⅵ. 일본관광객과 호텔선택
참고문헌
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