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전문지식 25,042건

사례별 응대법 : http://www.cyworld.com/iii2330iii *호텔얌체고객이주로하는불평사례 : http://www.hotelifood.co.kr/read.cgi?board=%C8%A3%C5%DA%B4%BA%BD%BA&y_number=99&nnew=2 *호텔컴플레인이생기는이유는무엇일까? : http://cafe.daum.net/hotellife/2iKs/284?docid=3om|2iKs|284|20021220151
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  • 등록일 2013.05.06
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호텔에서 발생하는 고객 불평사례와 그에 대한 방안을 알아봄으로써 고객만족을 효과적으로 높일 수 있을 것이라는 가정아래 준비되었다. 결론부분에서는 이러한 준비과정 속에서 조원들이 현재 우리나라 호텔들이 고객불평관리가 부족하
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  • 등록일 2006.05.31
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고객의 수를 줄일 수 있다는 것을 기대할 수 있다. *목 차 Ⅰ.서론 Ⅱ.본론 1.서비스 실패란? 2.서비스 실패와 유형 3.고객의 불평처리 절차 및 내용 4.서비스 회복의 유형 5.고객 불평 대응 사례(서울 프라자 호텔) Ⅲ.결론 Ⅰ.서론 Ⅱ.본론
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  • 등록일 2006.05.31
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문화의 정의 Ⅱ. 호텔산업에서의 소비자 불평 유형 및 그에 따른 불평 처리
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  • 등록일 2004.12.03
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사례분석 1) 숙박서비스 《사례1》신라호텔의 주차대행 서비스 《사례2》리츠칼튼의 고객경영 2) 외식업체 서비스 《사례3》아웃백의 성공전략 《사례3-1》아웃백의 고객을 위한, 고객에 의한 고객의 서비스 《사례4》T. G. I Friday`s 《사
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  • 등록일 2007.10.26
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논문 150건

불평 고객의 목소리는 산불처럼 번져 가고 이러한 부정적인 구전 효과는 서비스 기업에 치명적인 타격을 줄 수도 있다. 이렇듯 고객 충성도는 현재 서비스 기업의 사활을 결정짓는 중요한 요소로 부각되고 있다. 특히 최근 호텔마케팅(Relation
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  • 발행일 2008.11.21
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http://www.shilla.net http://www.moneytoday.co.kr/ http://www.yonhapnews.co.kr/ http://www.mk.co.kr/ http://www.hotelrestaurant.co.kr Ⅰ. 서론 Ⅱ. 연구의 이론적 배경 Ⅲ. 전략적 제휴의 실태 Ⅳ. 문제점 및 제휴방안 Ⅴ. 결론 참고문헌
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  • 발행일 2008.12.07
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사례분석 1. 사례 제시 2. 사례 분석 3. 적용 이론 [2] 부동산가격 상승으로 횡재한 사례분석 1. 사례 제시 2. 사례 분석 3. 적용 이론 [3] 자기 자본 없이 임대 빌딩을 건축한 사례분석 1. 사례 제시 2. 사례 분석 3. 적용 이론 [4]
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  • 발행일 2010.08.02
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사례분석 제1절 분석의 틀 제2절 사례분석 제3절 시사점 제4장 중소기업의 시장지향적 수출마케팅 전략 제1절 수출마케팅 환경 분석 제2절 마케팅 믹스 전략 제5장 결 론 제1절 연구 결과의 요약 제2절 연구의 한계점 및
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  • 발행일 2008.04.02
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  • 저자
사례를 분석한 결과, 시사점으로는 해외 축제는 다양한 홍보방법을 사용하고 있고, 다양한 주제를 선정하고 있다. 그리고 소재의 선택도 지역적인 여건을 충분히 감안하여 이를 활용하는 경우가 많음을 알 수 있다. 국내의 경우도 춘천국제마
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  • 발행일 2012.03.18
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취업자료 2,925건

자기소개서 사례 (성장과정 ) 5. 취업면접 합격한 자기소개서사례 (사회활동 ) 6. 취업면접 합격한 자기소개서사례 (직무경험 ) 7. 취업면접 합격한 자기소개서 사례 (입사 후 포부) 8. 취업면접 합격한 자기소개서사례 (호텔 롯데지원)
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  • 등록일 2013.05.13
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  • 직종구분 일반사무직
호텔과는 다르게 편안한 휴식공간의 분위기와 획기적인 고객서비스 문화는 제가 항상 마음속에 가지고 있었던 최선을 다하고 싶은 기업입니다.. 끊임없는 노력과 적극적인 도전으로 제가 가진 모든 능력을 조선호텔에서 펼쳐 보이고 싶습니
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  • 등록일 2012.09.26
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
호텔경영학 과목을 들으면서 성공적인 기업사례 연구조사를 위하여… 6. 2지망 부문을 선택한 이유를 구체적으로 서술해 주십시오. - Front Office -  호텔의 성장동력은 고객이라고 할 수 있습니다. 얼마만큼 고객을 만족시키고 우리 호텔
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  • 등록일 2013.11.01
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
했는지 기술해 주시기 바랍니다.(1000자 이내) 3. 팀의 구성원으로 활동한 경험 중 향후 고객과 시장 지향적 직무수행에 가장 도움이 될 것으로 생각되는 경험을 기술해 주시기 바랍니다.(1000자 이내) IV. 롯데호텔 자기소개서 1. 자유서술
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  • 등록일 2017.11.18
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  • 직종구분 기타
호텔서비스 실기역량을 발전시켜 주었습니다. 처음에는 많은 시행착오를 겪기도 했고 학업에서 배웠던 것을 활용하기에 제가 너무 많이 부족하다는 것도 느낄 수 있었습니다. 하지만 지도 팀장님들과 많은 대화를 하고 고객 상담 사례를 분
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  • 등록일 2019.08.17
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  • 직종구분 기타
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