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한국행정의 패러다임 변화의 필요성
1. 한국사회와 행정의 변화과정
2. 한국행정의 실태
3. 한국행정 패러다임의 변화 필요성
4. 한국행정과 정보기술 지향
III. 고객지향적 행정체제 구축방안
1. 실질적 의미의 고객지향적 행정
2. 고객지
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한국 관료제의 병리현상과 개선방안에 관한 연구, 관동대학교, 2008
Lee Hyung-U, 한국 관료제의 특징, 동국대학교지역정책연구소, 2007 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 한국관료제의 형성
Ⅲ. 한국관료제의 발전
Ⅳ. 한국관료제의 고객지향적 행정
Ⅴ.
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행정은 시민의 요구에 따라 결정·실행될 때 민주성을 확보한다. 한국 행정체제가 고객위주의 행정을 표방한지는 이미 오래지만, 실질적 의미의 고객지향적 행정은 아직 선언적 수준을 크게 벗어나지 못하고 있다. 실질적 의미의 고객지향적
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사회와 전자정부』 나남
광주광역시: (2001a) 시정백서
광주광역시: (2002) 시정백서 정보화담당관실
권기헌: (1999) 『전자정부와 행정개혁』 커뮤니케이션북스
김광웅 외 8인: (1997) 『정보화 사회의 비전과 국가정보화 전략체계』 한국공공정책
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7 장 전자정부 구현과 프라이버시 문제
1. 전자정부의 개념과 프라이버시
2. 전자정부와 복지부문의 의미
3. 정보통합관리를 통한 정보공유와 정보공개 : 프라이버시 문제
4. 전자주민카드와 프라이버시
제 8 장 결론
참고문헌
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고객 지향적 시스템 구축(People-Oriented) 27
7. 정부지식관리(GKMS) 도입의 장애요인 27
8. 정부 지식관리의 추진 전략과 과제 28
9. 결 론 31
< 참 고 문 헌 > 33
<표 차례>
표 1 14
표 2 15
표 3 15
표 4 16
표 5 16
표 6 17
표 7 23
<그림 차례>
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고객지향성 (고객주의)
3) 성과지향성 (성과주의)
No 3. 신공공관리론에 대한 비판적 관점
1. 정치철학적 관점에서의 비판
2. 신공공관리의 정향성에 대한 비판
3. 한국에서의 적용을 둘러싼 비판적 논리
4. 신공공관리의 한계와 관
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의미와 접근법
ⅱ 고객지향적 행정체계가 출범하게 된 배경과 필요성
Ⅲ. 선진국들의 고객지향적 행정체계의 실례
ⅰ 주요 OECD국가들의 고객지향적 행정체계의 특징
ⅱ 영국과 미국의 사례
ⅲ 그 외 나라들의 사례
Ⅳ. 한국사회
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행정체제 등이 이루어질 것으로 예측한다. 행정적 측면에서의 문
제점으로는 행정수요의 증대, 행정의 국제경쟁력 미비, 국가재정의 부족 등이
나타날 것으로 예측된다. 목차
우리나라 행정환경의 변화
I. 한국사회의 현실과 문제점
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범위
2) 전자민원 G4C 서비스의 세부 내용
(1) 인터넷을 통한 민원안내
(2) 온라인 민원신청
(3) 전자적 열람·발급 민원
(4) 행정정보 공동이용
(5) 부가 서비스
3) 전자민원 G4C서비스의 처리과정
제 3장 결론
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