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산업의 서비스 퀄리티 적용 사례
1.1. 고객 경험 관리
1.2. 서비스 프로세스 개선
3.3. 직원 교육 및 관리
2. 호텔 산업의 서비스 퀄리티 적용 사례
1.1. 손님 맞춤형 서비스
2.2. 시설 및 환경 관리
3.3. 고객 피드백 반영
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및 실행 지침
3. 실행시 유의사항
Ⅴ. 업무분야별 실행 사례
1. 고객서비스 개선을 위한 BPR (Bell Atlantic)
2. 생산.판매.유통 통합분야의 BPR (후지쓰)
3. 생산 계획분야의 BPR (동서 식품)
4. 자금 집행분야의 BPR (대림 산업)
Ⅵ. 참고 문헌
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산업특성상 생산설비를 보유하고 있지 않아 담보력이 떨어짐
-콘텐츠의 성공 여부에 따라 매출액이 크게 영향을 받아 장기적인 사업성 예측이 어려움
-게임, 영화 등을 중심으로 점차 여신규모가 커지고 있으나, 취급사례 부족으로 여신담당
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성공하게 된다면 교육, 의료, 유통 등 동북아의 중심지로서 다양한 혜택을 누릴 것이며, 지방분권의 성공적인 사례로서 벤치마킹의 대상이 될 것입니다.
그러나 특별자치도가 성공하기에는 내. 외적으로 많은 어려움이 존재하고 있습니다.
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산업혁명과 직업 변화
1. 새로운 기술의 등장
2. 직업의 디지털화
3. 인간의 역할 변화
3. 필요한 역량
1. 기술적 역량
2. 문제 해결 능력
3. 창의적 사고
4. 직업진로 지도 전략
1. 진로 탐색 방법
2. 지속적
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산업 연혁
2. 국내 음반 산업 현황
3. 국내 음악 수출 현황
IV. SM 엔터테인먼트 회사 분석
1. 기업 약사 및 조직 구조
2. 영업현황
3. 기업의 경쟁적 이점
V. 일본진출 사례분석
1. 일본시장의 특성
2. SM의 일본시장 마케팅 전략
3. 현재 사
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사례 - 이미지 제고 효과
2) 친숙한 삼성브랜드를 이용한 한국 내수시장 점유효과
4. SM5 판매성과
5. 향후 르노삼성의 글로벌 전략
1) E비즈니스 전략
2) 수출보다는 국내 판매에 치중
Ⅶ. 삼성카드
1. 삼성카드의 기존고객 타겟마케팅
2.
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마케팅 실무자들과 접촉하면서 그들이 저자에게 고민거리라고 제기한 14가지 질문에 대한 체계적인 해답을 제시하려는 시도가 돋보인다.
미래형 마케팅은 크게 4부로 나눠져 있다. 제1부는 경영자들이 유의해야 할 전략적 주제들에 초점을
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전략을 꾀해야 한다.
- 목차 -
1.한국 유통산업의 전개 과정
2.한국 유통산업의 현황과 구조적 문제
1. 도 소매업 현황
2. 유통산업의 문제
3. 뉴밀레니엄시대 유통업의 발전 방향
1.2000년대 전반적 유통환경과 업태별 전략
2.효율적인 유통업 운영
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전략이 ZARA의 성공을 이끌고 있으며, 향후에도 변화하는 시장에 적응하기 위한 지속적인 혁신이 필요하다. 1. 4차 산업 혁명의 정의와 배경
2. 기업에서의 4차 산업 혁명 기술 응용 사례
1) 전자상거래 플랫폼의 사례
(1) 아마존의 혁신적
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