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역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 CRM전략
1) CRM전략의 의의
2) e-CRM전략
3) CRM전략의 도입효과
* 참고문헌
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구현방향
6. CRM전략
1) CRM전략의 의의
2) e-CRM전략
3) CRM전략의 도입효과
7. 기타 경영혁신전략
1) 다운사이징
2) 동시공학
3) 리스트럭처링
4) 워크아웃미팅
5) 기업이미지 통합
6) 비전수립
7) 시나리오 경영
* 참고문헌
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구현방향
6. CRM전략
1) CRM전략의 의의
2) e-CRM전략
3) CRM전략의 도입효과
7. 기타 경영혁신전략
1) 다운사이징
2) 동시공학
3) 리스트럭처링
4) 워크아웃미팅
5) 기업이미지 통합
6) 비전수립
7) 시나리오 경영
* 참고문헌
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- 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 현대경영학이론
I. 관리경제적 관점
II. 계량적 관점
III. 행동과학적 관점
IV. 상황적 관점
V. e-관점
* 참고문헌
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원칙
14) 집단사기의 원칙
II. 인간관계론
1. 제1단계
2. 제2단계
3. 제3단계
4. 인간관계론이 미친 영향
III. 근대이론
IV. 현대이론
1. 관리경제적 관점
2. 계량적 관점
3. 행동과학적 관점
4. 상황적 관점
5. e-관점
* 참고문헌
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관리- 선진 기업 사례를 중심으로, LG경제연구원
[17] 윤성훈외 1인(2000), 신경제의 확산과 디지털시대의 기업전략, 삼성경제연구소
[18] 이상규(2001), 디지털시대의 전략적 브랜드관리, LG주간경제
[19] 이지평외 1인(2001), 선진기업 사례로 본 제조
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다.
마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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CRM을 구현화 하고 실행하는데 있어 현업부서와 공감대를 형성할 수 있다.
하지만 이에 있어 단기적 매출을 위한 캠페인 진행시에는 너무 일방적인 것 보다는 고객접점을 중심으로 보다 인간적이고 감성적인 접근과 일관성 있는 고객관리 청
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사례와 함께 설명하십시오.
3. 경쟁이 치열한 의약품 시장에서 차별화된 마케팅 전략을 수립하기 위해 본인이 갖춘 강점과 이를 활용한 구체적인 방안을 기술하십시오.
4. 본인의 성격적 강점이 전문의약품 마케팅 업무 수행에 어떤 긍정적
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중심 기술)
3. 조직 내 구성원으로서 성과를 거둔 경험이 있다면, 그 과정과 결과에 대해 작성해주세요.
4. 고객 최우선 중심의 의사결정을 통해 더욱 신뢰받고 고객가치 창출에 집중하고 있는 hy의 경쟁력 또는 보완점을 작성해주세요.
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사례
3. 고객 및 외부 파트너와의 소통
4. 갈등 조정 및 협업 증진 노력
마케팅/광고/PR 취업 - 4
[디지털 마케팅 도구 활용 경험]
1. SNS 및 온라인 플랫폼 활용 사례
2. 데이터 분석 도구 사용 경험
3. 콘텐츠 제작 및 관리 경험
4. 디지털 캠
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갖추기 위한 노력이나 자신만의 특별한 경험을 작성해 주세요.
3. 다른 지원자 대비 본인만의 '차별화된 강점'과 '보완해야 할 약점'에 대해 사례를 들어 구체적으로 기술해 주세요.
4. 경력사항과 보유기술에 대해 구체적으로 설명해주세요.
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사례에 관해 구체적으로 기술해 주세요.
마케팅 수업의 프로젝트로 한 업체를 선정해서 마케팅 전략 수립을…
4. 지금까지 어려운 문제에 대하여 자신이 제안했던 가장 창의적인 해결책에 관해 기술해 주세요.
2사단 보수대에서
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 가격 : 1,000원
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