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항공운송인의 책임, 한국상사법학회
주익철(2007), 항공기 운항 지연에 대한 항공운송인의 손해배상책임, 한국항공대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 대한항공의 규모
Ⅲ. 대한항공의 브랜드이미지
1. 대한항공의 Brand Identity - 하드하고 남성적인 이
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서비스 최고는 진에어” 뉴스핌 2009.5.19
이세랑 “대형 항공사의 저가 여객 시장 진출 전략: 중국 항공 운송시장을 중심으로”한국항공대학교 대학원 석사학위 논문
한국경제 대한항공 중국 몽골 조림사업등 ‘글로벌 녹색경영 박차’2010.5.18
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항공 SWOT 분석
가. Strength
나. Weakness
다. Opportunity
라. Threat
1.7 제주항공 앞으로의 마케팅 전략 - WO전략
2. 제주항공의 핵심전략
2.1 마케팅목표
2.2 목표 청중
2.3 제주항공 브랜드 포지셔닝
가. Leading Low Cost Global Airline
나. 차별화
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브랜드(Cash-Cow Brand)
6. 브랜드 포트 폴리오의 조성과 운영
a) 편익브랜드(Benefit Brand):브랜드파워를 증대시키는 방법
1) 제품의 특징을 브랜드화 시킨 사례
2) 제품의 구성요소나 성분을 브랜드화 시킨 사례
3) 서비스를 브랜드화 시킨
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서비스를 제공해야 하는 것이다
<참고문헌>
안세원(2007) 현대마케팅, 한올출판사
윤준현(2009) 마케팅의 이해, 청목출판사
하대용(2008) 마케팅, 학현사
김성수(2008) 21세기형 글로벌 경영전략, 삼영사
김용만(2010) 브랜드전략, 대명사
김상환(2
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항공 홈페이지에서 판매하고 있는 여행상품 페이지>
6) Direct Marketing
인터넷을 통해 예약, 항공권 구매, 좌석배정, 수하물 처리, 탑승까지 모든 서비스가 가능하도록 함과 함께 인터넷으로 예약을 실시한 고객들에게 예약정보 및 출/도착 공
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항공은 외국인 퍼스트 클래스 승객을 사로잡기 위한 서비스 전략을 강화해 왔다. 현재 외국인 승객의 입맛에 맞는 기내식을 제공하기 위해 수준급 외국인 조리사 3명을 고용하고 있다. 또 조리사들을 각국의 캐터링 회사에 파견해 국가별로
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서비스라는 측면이다. 대한항공의 기내서비스 측면을 살펴보면, 프리미엄,퍼스트,이코노미에 맞는 좌석 서비스를 제공하고 AIR SHOW, 여성 전용화장실, IN SEAT POWER, 기내 전화서비스 등이 있다.
두 번째로, VALUEADDED SERVICE 측면을 알아보면, SIA의
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브랜드 구축에 있어서 성공적 컬처 마케팅 전략에 관한 연구 : 설화수 브랜드 개발 전략 분석을 중심으로 - 고연진, 이화여대 디자인대학원, 석사학위논문, 2006
한국 외식 프랜차이즈 기업의 글로벌 경영전략에 관한 연구 : 제네시스 BBQ와 놀부
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서비스 수준 점검
2) 고객 불만처리 부서 설치
3) 지연처리위원회 설치
세계 어디에서든지 항공기 이륙이 3분 이상 지연되면 지연처리위원회로 보고 되며, 위 원회는 중요한 사안을 점검하여 대안 수립
4) OSG (Outstanding Service on the Ground) 운영
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