|
항공기, 비행시간, 중간 기착지 정도와 같은 부가적 서비스가 수반된다.
항공서비스는 항공기를 이용해서 설정된 항공노선을 따라 비행하면서 승객을 친절하고 안전하게 그들의 목적지까지 운송해주는데 있으며, 비행 중 승객은 항공사가
|
|
|
마케팅 어디로 가고 있나, 경영과 마케팅 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 품질과 고객만족
Ⅲ. 품질과 브랜드
Ⅳ. 품질과 서비스마케팅
Ⅴ. 품질과 백화점서비스
Ⅵ. 품질과 은행서비스
Ⅶ. 품질과 항공사서비스
Ⅷ. 품질과 상수도서비스
Ⅸ
|
|
|
1-2) Current Status
2. Success Factors
2-1) Excellence in Every Service
2-2) Employee Education
2-3) Cutting Edge Aircrafts
3. First Class Service Comparison
4. Employee Education Comparison
5. Potential Issues
5-1) Oil Price
5-2) Crisis
6. Recommendat
|
|
|
항공 동맹체에 소속된 항공사끼리는 여러 가지 서비스를 공유한다. 코드 셰어(좌석공유, 편명공유)뿐 아니라, 마일리지제도, 항공스케줄과 마케팅, 기술개발 등을 공동으로 추진한다. 같은 소속끼리 제휴를 맺는 게 일반적이기 때문에 광범위
|
|
|
항공수송의 의존도가 점점 높아지고 있다.
이러한 항공기의 국제간 교류와 발전으로 각 항공사들은 자사의 항공사를 더욱 발전시키기 위하여 각각 특성 있게 차별화시킨 마케팅과 서비스로 고객들의 관심을 끌게 하고 발전시킴으로 경쟁이
|
|
 |
서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Marketing
|
|
|
Marketing 활동 및 성공요인 분석
(1) Niche Market Positioning 전략
(2) 혁신적인 방법을 통한 저비용 서비스 채택
(3) 차별화 된 고객서비스 실현
(4) 경영자의 탁월한 Leadership 및 경영철학
Ⅲ. 결론
사례연구를 통한 시사
|
|
|
마케팅 제휴에 있어서 통제메커니즘의 결정요인과 효과 : 국내의 특급 호텔을 중심으로.” 한양대학교 대학원, 석사학위논문. 2001
유병률.“항공사의 전략적 제휴에 관한 연구, 경기대 관광전문대학원, 석사학위논문.
2001
권현경.“항공사
|
|
|
마케팅론」, 서울: 대왕사, 1998.
김진섭, 「관광학개론」, 서울: 형설출판사, 1994.
김하, 「중국관광전문가 관점에서 본 2008 북경올림픽의 관광기대효과」, 배재대학교 관광경영대학원, 2006.
김훼원, 「2008년 북경올림픽 이후 국제 관광목적지
|
|
|
서비스에 만족한다
요원친절
행사내용이 재미있다
행사재미
재미
행사내용이 다양하다
행사다양
다양
직접 참여하는 체험프로그램에 만족한다
체험프로
체험
행사내용을 통해 이 지역의 문화를 잘 알게 되었다
문화이해
문화
축제 관련 기
|
|
 |
대한항공씨앤디서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
|
대한항공씨앤디서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
 |
대한항공씨앤디서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
|
대한항공씨앤디서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
|
한국항공서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
|
|
 |
항공사의 경쟁력을 높이는 데 이바지하겠습니다. 이를 위해 항공산업 동향과 고객 행동 분석에 대한 전문 지식을 쌓고, 최신 IT기술을 활용한 서비스 혁신 방안을 모색할 예정입니다. 또한, 승무원이나 서비스 마케팅 전문가와 교류하며 실무
|
|
 |
항공의 취항국 수는 몇인지 아십니까? 1. 본인의 특성과 성장배경에 대하여 기술하여 주십시오.(500자 이상~800자 이내)
2. 국제선 캐빈승무원에 지원하게 된 동기에 대하여 기술하여 주십시오.(500자 이상~800자 이내)
3. 본인의 서비스
|
|
|
서비스의 질적 향상을 위해 항공사 내에서 팀워크와 소통 능력을 극대화하는 것도 중요한 목표입니다. 장기적으로는 항공사 운영뿐만 아니라 고객 서비스 전략 수립, 브랜드 마케팅 등 다양한 분야에서도 역량을 발휘하며, 항공 산업의 발전
|
|
|
습니다. 이후에는 항공사 내에서 고객 서비스 부서 또는 운영 부서에서 일하며, 고객의 목소리에 귀 기울이고 서비스 혁신을 추진하는 역할도 꿈꾸고 있습니다. 장기적으로는 항공 관련 자격증 취득과 더불어, 항공경영이나 항공마케팅 분야
|
|
 |
에어서울의 홈페이지 등 서비스/마케팅전략을 바탕으로) 에어서울의 장단점을 기술하고, 서비스 경쟁력을 제고할 수 있는 방안에 대하여 기술하여 주십시오.
인천공항에서 간사이공항으로 향하는 에어서울에서의 경험은 다른 항공사를 이용
|
|
 가격 :
할인가 : 30,000원(26페이지)
|
 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
|
 가격 :
할인가 : 36,000원(36페이지)
|
 가격 :
할인가 : 23,000원(36페이지)
|
 가격 :
할인가 : 6,500원(5페이지)
|
 가격 :
할인가 : 6,500원(5페이지)
|
메뉴펼치기
온라인 검색광고 서비스(자동완성형포함)
온라인 검색광고 서비스(자동완성형포함)
모바일 금융 비즈니스 서비스