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중요성
(2) 호텔예약 방법
4. 철도의 예약과 수배
5. 전세버스의 예약과 수배
6. 선박의 예약과 수배
Ⅳ. 수속 및 발권업무
1. 여권수속
(1) 여권의 개념 및 종류
(2) 일반여권발급
2. 비자 소속
3. 항공권발권
Ⅴ. 여행안내업무
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업무 효율 증진과 캐스트의 편리 도모를 추구하고 있다.
(6) 데이투어 및 리프레쉬 캠프
회사차원의 휴무일을 통해 신세대 감각에 맞는 바다여행, 영화감상, 야구경기 응원 등 여러 가지 테마여행의 기획으로 캐스트들에게 자기개발과 재충전
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업무
- 국내외 항공권 예약 및 발권
- 단체 패키지 상품 및 허니문, 골프투어 등 행사 진행
- 여권 및 비자 발급 업무대행
- 국내외 최적의 위치의 호텔 예약
- 국내외 여행관련 업무 일체 상담
- 국제회의 기획 및 진행
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항공기
- 호텔 및 식사시의 매너
- 쇼핑
- 팁 사용법
3. 나라별 음식문화와 예절
* 유럽 - 프랑스, 영국, 이탈리아
* 아시아 - 중국, 일본,
* 미주 - 미국, 캐나다
* 대양주 - 호주, 뉴질랜드
* 지중해 - 터키, 이집트
4. 나라별 여행 시 주의
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제휴판매, 인터넷판매
3) 기타사항
■ 15일차 - 접객업무(카운터 업무)
1) 여행객의 목적지, 경유지역의 항공편 접속시간, 요금의 상담
2) 방문고객에 대한 상품판매 등의 업무를 수행
3) 고객을 상대로 항공권 예약, 발권과 여행상담
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