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항사무소 1개
중국지역: 지점 22개, 공항사무소 9개, 화물지점 1개, 화물사무소 5개
2) 판매경로
ⓐ여객
생산자
대한항공
판매구분
직접판매
간접판매
판매처
국내외지점, Internet
대리점, 총판매대리점, 외국항공사
소비자
국내외 항공 여행자
ⓑ
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자기 항공사는 작아서 조직도 자체가 없다는 말과 미리 연락을 다하고 항공여행전공이라고 신분을 밝혔음에도 조직도 같은 것을 보려면 보험사에 가서 한번 물어보라는 말과 단 한번도 대화하면서 눈을 마주치지 않고 자기가 할일만을 하는
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대한항공 > 저가항공사
“대한항공만의 특별한 이미지 구축, 문화, 예술활동 지원”
\'사람\'을 소중히 여기는 경영철학, 뛰어난 회사환경, 좋은 근무 분위기
\'머큐리 상\' 중 기내서비스부문 최우수상 수상
여성적인 이미지 강조, 마일리지
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항공
4.6센트
유럽 항공사
8~16센트
미국 항공사
7~8센트
- 적정한 요금 책정과 고품격의 서비스로 저렴하다고는 할수없으나, 가격에 비한 서비스의 품질과 양에 대한 고객의 만족은 여느 항공사와 달리 최고라고 평가 받고 있다.
② 패키지 상품
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항공사 중 가장 앞뒤 간격이 넓은 좌석을 제공하며, 영화와 음악, 오디오북, 어린이채널 등 다양한 기내 엔터네인먼트 프로그램 제공, 저칼로리 웰빙 식단을 포함한 보다 다양한 기내식 메뉴를 제공하고 있다.
- DUTY FREE SHOWCASE
대한항공 A380은
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로 통과하여 대형항공사보다 우월한 안전성을 과시했다.
(2) Weakness
약점은 서비스 조절 실패로 인한 비용의 상승이다. 제주항공은 음료수, 기내식 등 기본적인 서비스 외에 다양한 서비스와 이벤트를 제공하고 초저가 할인 행사를 펼치는 등
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항공요금만 내린 저가항공사와 달리 항공기 운영에 드는 비용을 합리적인 원가절감을 통해
가격을 낮춘 항공사로 여러 편의를 제공하는 기존항공사 대비 30~50% 수준의 가격으로 인기를 얻고 있습니다.
<경쟁사 분석>
대한항공 - 진에
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항공운송 수요는 비약적인 증가
- 신규 항공사들이 등장하면서 자유경쟁체제에 돌입
- 제주항공 국내선 틈새시장을 공략 ->저가항공으로 입지를 굳힘
- 한성항공 제주항공과 경쟁구도, 대한항공 또한 저가 항공사를 설립하기로 발표
2)
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기존 대한항공, 아시아나항공과 같은 항공사들에 비해 저렴한 항공권을 판매하였다
그리고 제주항공은 기체안정성과 경제적 절감효과라는 큰 장점을 지닌 기체를 운용함으로써 타 항공사 대비 70~80% 수준의 저렴한 가격정책을 선보여 서울~
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운항횟수의 증가는 물론 항공사만의 결정으로 가능한 전략수단은 아니지만, 저비용항공사의 특성상 유류비용과 체제비용이 높은 유럽과 미주시장으로의 진출은 쉽지 않기에 현재 저비용항공사들이 성장세를 띄고 있는 동남아시장에서 해당
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