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when convinced l Working for understanding and support of crewmembers Critique l Constructively reviewing plans and results l Using crew feedback for learning purposes l Developing a basis for improvement 1. CRM 훈련의 배경 2. CRM 훈련의 현재 ( 대한항공 CRM ) 3. 훈련 후 나온 질문 내용
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  • 등록일 2004.07.16
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항공 4대 서비스 모토 2) 예약 및 발권 서비스 부문 3) 운송 부문 4) 객실부문 7. 아시아나항공 서비스마케팅 전략 8. 아시아나항공 고객만족 경영전략 1) 서비스전략 2) 고객만족을 위한 서비스 개발사례 9. 아시아나항공 CRM사례 아
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  • 등록일 2014.09.03
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- 변화 지향적 기업문화 경영목표 - First Choice →Best Service Airline - Total Safety → Best Reliability Airline - Excellent Management → Best Management Airline ) 대한항공 소개 및 선정동기 4P + service STP CRM 문제점 및 마케팅제안
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  • 등록일 2012.04.12
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고객관계에 있어 계속적인 충성고객으로 만들어야 할 것이다. 제 1장 제 1절 CRM 정의 제 2절 CRM 등장 배경 제 3절 CRM 목적 제 4절 CRM 주요업무 제 5절 성공적인 CRM을 위한 조직의 변화 제 2장 제 1절 항공사의 CRM 제 2절 항공사의 C
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  • 등록일 2006.05.04
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 목차 1. 서론 2. 본론 (1) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석 (2) 철도서비스 향상 방안 제시 3. 결론 4. 출처 및 참고문헌
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  • 등록일 2024.01.23
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논문 481건

고객만족도 (http://www.kcsi.org)  국가고객만족도 (http://www.ncsi.or.kr) 비즈캠프 (http://www.bizcamp.com) 휴넷 (http://www.hunet.co.kr) Ⅰ. 서론 Ⅱ. 고객만족경영(CRM) 개념에 관한 고찰 ⅰ) 고객만족경영의 태동과 의미 ⅱ) 고객만족경영의 핵심 ⅲ) 고
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  • 발행일 2008.01.09
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항공우주」. 우천식(2000), “21세기 국가경쟁력 강화 : 기본전략과 과제”,21세기 한국의 국가경쟁력 제고 방안, 대외경제정책연구원. 유재림(2002), “항공산업 육성정책에 관한 연구”, 석사학위논문 국방대 국방관리대 학원. 이기상이무영(2001
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  • 발행일 2005.06.08
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  • 저자
관리 개념을 추가함에 따른 실증 분석 연구가 이루어지지 못한 점이라 할 수 있다. 계속적인 후속 연구가 이루어지길 기대한다. < 참고문헌 > 김경환, 호텔·레스토랑 산업의 경영전략, 백산출판사, 1999 김경환, 차길수, 호텔경영학, 가산출
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  • 발행일 2005.04.28
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관계 제 4 장 농협상호금융 이미지에 대한 조사결과 및 분석결과 제 1 절 자료수집 절차 및 분석방법 제 2 절 설문조사결과의 분석 1. 조사대상의 인구통계학적 특성 2. 농협 상호금융 서비스 이용 여부 3. 농협 상호금융 서비스를
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  • 발행일 2005.05.02
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정규직 고용관계의 개선을 위해서는 사용자뿐 아니라 노조의 적극적인 관심과 노력이 매우 중요하다는 점을 지적할 필요가 있다. 국내의 비정규직 활용 확대는 당순히 시장환경 변화추세의 반영이기 보다는 기업의 인적자원관리 전략의 변
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  • 발행일 2005.10.22
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  • 저자

취업자료 9,154건

항공의 IT 전략과 비즈니스 운영을 기술적으로 연결하는 가교 역할을 수행하고 싶습니다. 항공산업은 고객의 여정 전반에 걸쳐 IT 기술이 깊게 스며들어 있는 대표적인 분야입니다. 예약 및 발권, 체크인, 수하물 추적, 운항 정보 제공 등 고객
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  • 등록일 2025.04.20
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  • 직종구분 IT, 정보통신
항공의 제2의 도약) 또한 온라인 상에서 e-CRM 구축, 운영을 실천할 수 있는웹 커뮤니티를 개설하여 회원을 모집하고 다양한 채널을 통해 회원 로열티를 구축하는 경험해 보았습니다.(http://www.4x4love.ne.kr) 나아가 실무에서는 ㈜ETS고객관리팀에서
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  • 등록일 2005.01.31
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  • 직종구분 기타
관리/사무 19. 합격자들의 입사 자기소개서 - 여행사/관광/항공 20. 합격자들의 입사 자기소개서 - 영업/영업관리/유통 21. 합격자들의 입사 자기소개서 - 인사/총무/관리 22. 합격자들의 입사 자기소개서 - 금융/은행/사무 23. 합격자들의 입사
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  • 등록일 2007.11.29
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  • 직종구분 전문직
- 자동차회사/관리 74. 합격자들의 입사 자기소개서 - 비서/사무직 75. 합격자들의 입사 자기소개서 - 영업/영업관리 76. 합격자들의 입사 자기소개서 - 영업/영업관리 77. 합격자들의 입사 자기소개서 - 생산/관리업무 ※자기소개서양식
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  • 등록일 2006.05.24
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  • 직종구분 전문직
선배들의 업무지시 의도를 파악하기 위해 노력하다보니 갈등이 발생하기 보다 원만한 인간관계를 유지할 수 있게 되었습니다. 앞으로 맡을 시설관리에서도 타인을 먼저 생각하는 입장에서 업무를 보게 된다면, 쾌적하고 모두가 만족하는 시
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  • 등록일 2024.01.27
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타

파워포인트배경 6건

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서식 72건

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