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윤명숙 저 | 大經 | 2009.6.01 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 구매 후 부조화의 개념
2. 구매 후 부조화에 대한 나의 경험과 이를 해소하기 위해 취한 방법 기술
3. 구매 후 부조화를 해소시키기 위한 기업의 마케팅 전략
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고자료
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전략을 취하는 경우도 흔히 볼 수 있는데 이를 단계별 의사결정 전략(phased decision strategy)이라고 한다.
그러므로 기업은 마케팅전략의 효율 극대화를 위해서 단계별 의사결정 전략에 적극적으로 대응하는 포지션을 취해야 한다.
5. 구매 후 행
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구매자 자신의 탓으로 돌리는 내적귀인과 판매원이나 상황 탓으로 돌리는 외적귀인이 있다. 내적귀인을 하는 경우에는 기대불일치를 축소하는 경향이 있는 반면에 외적귀인의 경우는 기대불일치를 확대하는 경향이 나타나 구매 후 상표에
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부조화 상태에 있는 소비자가 광고에 대해 선택적 지각 경향을 나타낸다면, 광고는 구매후의 소비자에게 더 큰 광고 효과를 거두기 위해 새로운 전략을 세워야 할 것이다. 광고를 통해 부조화를 해소한 소비자는 구전 등을 통해 다시 더 큰 광
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구매
1. 소비자 구매행동의 유형
2. 상황적 요인과 소비자 구매행동
5) 구매 후 행동
▶ 구매 후 부조화를 최소화하기 위한 메트라이프생명의 전략
① 보험설계사의 정기적인 연수
② 품질보증제도
③ 자체 콜센터 운영
6) 결
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