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관리비가 상대적으로 작기 때문이라는 사실을 쉽게 판단할 수 있다. Kmart의 경우 판매 관리비가 매출액 대비 22.7%에 달하는 반면 Wal-Mart의 경우 15.8%에 지나지 않는다.
그러면 어떻게 Wal-Mart가 이러한 원가 구조를 가질 수 있었을까? 이에 대한
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관리, 박영사, 1999.
8. 안영진, 21세기 기업경쟁력 강화를 위한 TQM, 품질경영, 박영사, 1999.
9. 안병진 외, 화이트칼라 6시그마 경영혁신, 한얼, 2000.
논문집, 1999.
10. 양종곤, "서비스 산업의 6시그마 도입 적합성", 품질경영, 2000.
11. 이재관, "서비
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관리
2) 다양한 사회공헌 활동을 통해 존경받는 기업의 이미지를 구축
- 법적 책임을 넘어 윤리적·자선적 책임을 다하는 기업시민으로 변신
·머크社의 경우 저개발국에 의약품을 무료로 공급
3) 제품개발 초기단계부터 「환경영향평가시스템
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제너럴일렉트릭(GE)의 사령탑인 잭 웰치가 20년동안의 회장및 최고경영자(CEO)직에서 7일 물러난다.
그는 이미 지난 반세기동안 가장 위대한 비즈니스리더로서 자리매김되었다.
현재 웰치회장의 후계자인 제프리 R 이멜트,아메리칸익스프
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관리적 개념
Ⅲ. 변화를 추구하는 리더십의 핵심 요소
1. 두려움을 제거
2. 효과적인 비전의 개발
1) 비전 개발과정
2) 효과적인 비전
3. 혁신적 목표를 설정
4. 본보기
5. 현장경영을 실행
6. 경청
7. 고객만족을 추구
8. 권한을 위양
9.
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혁신적인 투자를 하라
2 : 최전선의 감독자들까지 포함해서 모든 사람들이 리드할 수 있도록 준비를 갖추라
[지휘하면서 배운다]
3 : 팀과 단일지도자 작업집단 사이를 구별하라
4 : 하위층 절반의 종업원을 보살펴라
5 : 자부심 형성
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조직구성원의 인식전환에 의해 좌우되는 것으로 분석하였다.
※ 첨부 : 보고서 원문자료 1. 지식경영의 인지도
2. CKO 및 지식경영 전담조직
3. 지식경영 관련 비용지출 및 추진방법
4. 지식관리 체계
5. 성공요인 및 장애요인
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관리 김덕영 교수님
Ⅲ. 결론
미국 제너럴모터스(GM)사와 채권단간의 대우차 매각 협상 내용은 대우차나 채권단, 그리고 국민 모두에게 불만스러운 것일 수밖에 없다. 그래도 불가피한 결과로 수용할 수밖에 없는 것이 우리가 처한 현실이다.
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관리, 매출 증대 등의 표면적 성과 외에 기업이미지 제고, 프로세스 혁신 유발, 종업원 의식변화 등이 가능
- 앞으로 기업은 고객의 의도(intention)까지도 만족시켜야 하며 이는 CRM을 통해서 구현할 수 있음
□ 기업은 실시간으로 다양한 채널
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관리자당 담당 인원을 늘이는 대신 교육을 강화하여 년간 모든 직원에게 평균적으로 40시간 이상의 교육을 통하여 생산성이 떨어지지 않도록 하였다.
c. 기술투자
이러한 인력투자는 기술에 대한 적극적인 투자를 통하여 더욱 강화되었으며
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