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략은 수립하는 데에 상당한 도움이 될 것이라는 사실을 인지할 것이다. 호텔에 투숙을 했거나 각종 행사에 참가한 일반고객이나 단체를 대상으로 장래의 호텔 마케팅 전략을 수립하면 이들 고객을 재 유치하는 데 상당한 도움이 될 수 있다.
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호텔산업에서도 온라인 예약 시스템이 구축된 이후 시장 규모가 서서히 증가 추세에 있으며, 1999년에 약 0.5%에서 1% 미만이던 예약이 2000년도에 들어서 평균 5%로서 나타났고, 연말에는 약 10%선으로 증가했다. 이와 같은 증가추세에 따라 관광
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호텔의 물리적요인(중요요인2), 인적요인(중요요인3), F&B업장의 전문적 요인(중요요인4), 메뉴요인(중요요일5) 이라고 설정하였다.
Ⅳ. 결론 및 요약
1. 연구의 요약
관광산업은 단일산업으로 세계 최대산업으로 21세기 대표적 산업으로 성장하
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호텔이미지 포지셔닝 전략에 관한 연구, 경희대학교 경영대학원 호텔경영전공
이영석, (1998) 호텔이미지가 구매행동에 미치는 영향에 관한 연구, 경희대학교 경영대학원 관광격영학과 호텔경영전공
한국관광 호텔업 협회 www.hotelskorea.or.kr
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호텔부대시설의 확충, 그리고 전문인력 서비스의 확보 및 개선 등이 있다. 컨벤션에 참가하기 위한 목적이나 그밖에 다른 목적으로 부산을 방문하는 모든 내외국인들을 대상별로 목표시장을 설정해 보면 FIT 및 단체관광객, 국제회의, 기업회
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호텔업중앙회 http://www.hotelskorea.or.kr
◈ 다음 까페 자료실http://cafe.daum.net/cybertourism
◈ 네이버, 엠파스 지식인 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 그랜드 하얏트 호텔의 연혁
2. 하얏트의 브랜드
3. 그랜드 하얏트의 비젼
4. 그랜드 하얏트 시설
1)
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호텔 연출믹스요인이 관계마케팅, 시장지향성, 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구, 영산대학교, 2010
박지영 - 호텔 기업의 관계마케팅활동과 성과의 구조적 관계 연구, 한국서비스산업학회, 2007
원유석 - 호텔서비스 마케팅, 대왕사, 2008
이
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호텔마케팅, 21세기사
- 안영면(1998), 호텔기업의 관계마케팅에 관한 연구, 한국관광학회
- 안영면(2000), 호텔 관계마케팅의 영향요인이 호텔 충성도에 미치는 영향에 관한 연구, 한국관광·레저학회
- 양정윤(2010), 호텔마케팅 커뮤니케이션과
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시스템
전통적으로 호텔예약은 전화예약이나 제 3자를 이용하는 중간유통(여행사, 항공사, CRS, 호텔전문예약회사, 사이버관광회사 등)을 통하여 직ㆍ간접으로 예약영업 방식을 취해왔다.
그러나 현시대에 많은 호텔기업 들이 인터넷을 통한
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계 구축에 최선을 다해야 한다.
제 5 장 결 론
호텔기업이 계속기업을 영위하기 위하여 호텔기업의 궁극적인 목표인 기업의 이익, 성과의 극대화로부터 출발하여 기업의 가치를 극대화하고 호텔의 경영성과 형상을 위한 관점에서 호텔기업의
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