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호텔경영학}. 현학사, 2004.
김상진. {글로벌시대의 호텔경영이해}. 서울: 백산출판사, 2008.
김재민. {신호텔경영론}. 대왕사, 2000.
박경규. {신인사관리: 노동과 자본의 통합이론}. 공문사, 2006.
오기하라 마사루. {인사고과제도 매뉴얼}. 서울: 21세
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고과제도도 능력주의의 그것으로 바뀌
어가고 있다. 우리나라 호텔기업이 추구해야 할 바람직한 인사관리의 전개
방향을 제시하면 다음과 같다.
(1) 처우 중심의 인사고과에서 다목적 인사고과로
(2) 인사고과를 공정처우의 기초 자료로 활용
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서론
한 학기 동안 관광인적자원관리 중 인사관리를 교과서에 이론적으로 배웠지만 고용관리, 인사고과, 교육훈련 등 이 실제로 적용되고 있는지를 알아보기 위해 관광 사업과 가장 밀접된 호텔 산업체에 대해 알아 보기로 했습니다. 제주도
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호텔 경영성과와 직무만족
노사 합의에 의한 성과기준의 마련
성과에 의한 인센티브의 분배
호 텔 종 사 원
호텔 경영 재무제표에 인사고과 반영
긍정적 작용 포상 여행
포상금
할인혜택
직무만족
서비스자세 향상
고 객 만 족
< 7. 인센티
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호텔의 비합리적인 인사 제도에 가장 큰 원인이 있다는 것이 전문가들의 공통된 견해이다. 특히 임원 및 부서장들에 대한 종사원의 현격한 인사고과 불신, 급여체계의 복잡성과 비합리성 등이 큰 문제로 대두되고 있다.
이제는 과거의 호텔인
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인사고과 프로세스상 고과 순서는 인사고과시 각 지점에서 행해지는 1차고과와 그 자료를 토대로 본사에서 이루어지는 2차고과가 있다. 여기에서 1차 평가자란 각 지점별 인사고과자, 2차 평가자란 본점소속의 각 지점들을 평가하는 인사팀의
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인사고과
3
.887
조절변수
협력적 노사관계
8
.909
종속변수
조직몰입
5
.943
제 4 절 타당도 분석
신뢰성이 확보된 이후에는 요인분성을 통해 타당성(Validity)을 검증해야 한다. 타당성이란 측정치가 측정하고자 의도한 것을 실제로 측정하고 있는
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인사행정론 』.서울 : 대영문화사.
김판석 권경득, 「한국정부의 목표관리제(MBO) 도입 - 이론조명과 현실적 문제점」, 한국행정논집 제12권 제3호, 2000.
남궁근, (2003)『행정조사방법론 』서울 : 법문사.
박호환,박종영(1998) “인사고과제도의
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인사고과 등 성과에 반영 (우수자에 인센티브)
-전시규정, 유물관리규정 등의 내부 규정 및 세부 업무 메뉴얼의 변경 (필요시)
-박물관 및 미술관의 기관 평가시 주요 자료로 활용될 수 있음
-국공립박물관은 인터넷에 평가결과를 공개할 수 있
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인사고과 비중
보상제도의 적절성 및 유효성
조직
구조
고객부서 커버리지, 의사결정 고객부서 비율, CRM팀 내 다양성 지수
조직의 유연성, 조직구조의 고객 지향성
정보시스템 관점의 측정지표
평가요소
정량적 평가지표
(수치적 KPI)
정성적
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인사 업무를 수행하기 위해서는 무엇보다 원활한 커뮤니케이션 역량이 필수적이라 생각합니다. 인사담당자는 회사와 구성원들 사이의 사운드 볼드로서 매우 중요한 역할을 담당하고 있습니다. 제가 조선호텔에 입사하게 된다면 조선호텔이
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인사팀의 업무효율성을 높이고, 모두가 납득할 수 있는 인사고과 결과를 도출하겠습니다.
또한 중헌제약 모든 인재자원의 잠재력을 극대화할 수 있는 프로그램을 설계하고 시행함으로써 회사의 혁신적인 성장을 지원할 수 있다고 생각합니
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호텔인사담당자와 리조트인사담당자입니다.
-영어면접은 25~30분, PT면접은 준비시간 30분 발표 5분, 역량면접은 20~30분 가량 진행됩니다.
-다른 면접은 분위기가 좋지만 인성면접은 약간 딱딱합니다.
-인성면접에서 역량에 관한 질문도 있습
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인사고과의 하향평가 지양
성과와 능력중시의 인사운영과 관련해 울산광역시청은 역량기반 다면평가를 보완하고 근무평정제를 보완하는 등의 노력을 기울여야 한다. 개인 업적평가시 부서 성과평가 결과를 연계시키는 것은 바람직하나, 현
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인사고과 상위 5% ]
삼성그룹의 4주간의 연수과정과 부서 내에서의 OJT교육에서 우수한 평가를 받고, 4가지 교육과정에 성실히 임하여 핵심역량을 강화하겠습니다. 또한 입사 2년 내 물류관리사, 국제무역사 자격증을 획득하여 전문성을 갖추겠
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